Essayez ces étapes de résolution des problèmes si vous constatez une erreur de « Contenu verrouillé » dans Adobe Digital Editions (ADE) lorsque vous utilisez votre PC ou Mac.
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- Ouvrez Adobe Digital Editions.
- Supprimez le fichier d'Adobe Digital Editions ainsi que de My Digital Edition (sous Mes documents)
-
Veillez à ce que la date et l'heure de votre liseuse soient correctes.
-
Supprimer l'autorisation de votre ordinateur :
a. Appuyez sur CTRL+MAJ+D en même temps. (Sur Mac, appuyez sur Command+Maj+D).
b. Saisissez votre mot de passe Adobe Digital Editions.
c. Cliquez sur Continuer.
d. Cliquez sur Supprimer l'autorisation.
- Pour supprimer l'autorisation de votre liseuse :
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a. Connectez votre liseuse Kobo.
b. Touchez Connecter sur votre liseuse
c. Effectuez un clic droit sur Liseuse Kobo, à gauche sous Appareils.
d. Cliquez sur Supprimer l'autorisation de l'appareil.
e. Cliquez sur Supprimer l'autorisation.
6. Fermez Adobe Digital Editions.
- Débranchez votre liseuse.
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Autoriser votre ordinateur et votre liseuse :
a. Connectez votre liseuse.
b. Lancez Adobe Digital Editions.
c. Autorisez votre appareil avec votre identifiant de connexion Adobe.
9. Téléchargez de nouveau le fichier et transférez-le sur votre liseuse.