Si vous avez des difficultés à accéder à vos livres Kobo Plus, vous avez peut-être déménagé dans un endroit qui ne prend pas en charge Kobo Plus, ou oublié de mettre à jour vos informations de paiement. Vous pouvez contacter le service clientèle de Kobo pour obtenir de l'aide concernant votre accès à Kobo Plus.
Voici quelques questions fréquemment posées au sujet des abonnements Kobo Plus et de certains problèmes courants :
Comment puis-je vérifier que mon compte Kobo Plus est toujours actif ?
Si vous voulez vérifier que votre abonnement Kobo Plus est toujours actif, vous pouvez consulter le statut de votre compte dans le menu Mes abonnements, sur Kobo.com. Suivez les étapes décrites dans ces articles pour savoir comment procéder :
Pourquoi ne puis-je pas ajouter un livre à mon abonnement Kobo Plus ?
Si vous avez récemment souscrit un essai gratuit et que vous ne parvenez pas à télécharger des livres Kobo Plus, vérifiez que votre abonnement Kobo Plus est toujours actif. Suivez les étapes décrites dans cet article pour savoir comment procéder :
Nous ajoutons constamment de nouveaux livres au catalogue Kobo Plus. À ce jour, un certain nombre de livres sont disponibles pour Kobo Plus. Pour voir quels livres sont disponibles dans le cadre de votre abonnement Kobo Plus, cherchez la mention « Lire avec Kobo Plus » près de la couverture d'un livre ou dans l'angle supérieur droit de l'écran. Pour obtenir la liste complète des livres disponibles avec un abonnement Kobo Plus, rendez-vous sur la page d'accueil Kobo Plus.
Que devient mon abonnement si je déménage dans un pays qui ne propose pas Kobo Plus ?
Si vous changez d'adresse de facturation pour un autre pays tandis que votre abonnement Kobo Plus est actif, vous aurez toujours accès aux livres Kobo Plus que vous lisiez sur votre liseuse ou votre application Kobo jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, mais vous ne pourrez pas rechercher ni ajouter de nouveaux livres Kobo Plus à votre liste de lecture. Votre abonnement Kobo Plus sera résilié à l'expiration de la période de facturation en cours dans votre nouvelle région.
Je voudrais offrir un abonnement Kobo Plus. Puis-je acheter plusieurs abonnements ?
Vous pouvez acheter jusqu'à deux abonnements Kobo Plus avec la même carte de crédit, mais seul le premier abonnement sera assorti de la période d'essai gratuit. Les personnes domiciliées au Québec ne peuvent pas bénéficier d'un essai gratuit.
```Puis-je m'abonner à Kobo Plus et accéder aux livres sur ma Sony Reader ? ```
Malheureusement, les livres Kobo Plus ne peuvent pas être téléchargés et importés sur Sony Readers. Cependant, vous pouvez toujours bénéficier d'un abonnement Kobo Plus et accéder au catalogue Kobo Plus à partir de l'application gratuite Kobo eBooks pour votre smartphone ou tablette.
Comment annuler mon abonnement Kobo Plus ?
Pour les clients domiciliés au Canada :
suivez les étapes décrites dans cet article pour résilier votre abonnement Kobo Plus.