Les codes promotionnels permettent de bénéficier de remises sur certains livres et livres audio de la librairie Kobo. La plupart des codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.

Si Kobo vous envoie un e-mail contenant un code promotionnel, celui-ci ne sera valable que pour certains titres et devra être utilisé aux dates indiquées dans l'e-mail.  

Remarque : certaines maisons d'édition n'offrent pas de remises sur leurs eBooks ou leurs livres audio. C'est la raison pour laquelle les codes promotionnels ne sont pas valables sur tous les titres de la librairie Kobo.

Avant de commencer:

• Connectez-vous à votre compte Kobo.
• Si vous n'avez pas de compte Kobo, vous pouvez en créer un gratuitement.

Utiliser un code promotionnel sur Kobo.com

Pour utiliser un code promotionnel :

1. Lorsque vous souhaitez valider votre achat :
   • Cliquez sur l'icône du panier , puis sur Paiement si vous achetez plusieurs titres.
   • Cliquez sur Acheter si vous n'achetez qu'un seul eBook ou un seul livre audio.
2. Cliquez sur Ajouter un code promotionnel à droite de la page de règlement.
   
3. Saisissez votre code promotionnel dans la case, puis cliquez sur Appliquer.
   
   
   • Si le code promotionnel est valable et qu'il peut s'appliquer à/aux article(s) que vous achetez, le montant total de votre commande variera pour tenir compte de la remise.
   • Répétez cette étape pour tous les codes promo que vous souhaitez appliquer.

   Remarque : Les codes promotionnels sont sensibles à la casse. Assurez-vous de bien saisir les lettres majuscules et minuscules présentes dans votre code promotionnel.

4. Cliquez sur Finaliser l'achat.

Problèmes avec les codes promos sur Kobo.com 

Si vous recevez un e-mail avec un code promotionnel, celui-ci pourra être appliqué uniquement à une liste de titres sélectionnés et seulement pendant la durée de la promotion indiquée dans l'e-mail. 

Remarque  : certains codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés sur une liseuse Kobo, il est donc préférable d'utiliser votre code promotionnel sur le site Internet Kobo.

Voici quelques raisons pour lesquelles un code promotionnel pourrait ne pas s'appliquer à l'achat d'un eBook ou d'un livre audio :

• Le code promotionnel a expiré ou n'est pas encore actif.
• Vous ou une personne avec laquelle vous partagez votre compte a déjà utilisé le code promotionnel. Les codes promotionnels ne sont généralement valables qu'une seule fois.
• Le code promotionnel peut avoir été saisi de manière incorrecte. Les codes promotionnels sont sensibles à la casse. Saisissez votre code promotionnel exactement tel qu'il apparaît.
• Il se pourrait que le code promotionnel ne soit pas valable pour l'eBook ou le livre audio que vous avez sélectionné en raison des restrictions appliquées par la maison d'édition.
• Le code promotionnel peut ne pas être applicable dans votre région.
• Vous avez déjà appliqué les dix codes promotionnels maximum à un seul achat.
• Vous utilisez peut-être votre liseuse Kobo pour appliquer un code promotionnel. Essayez d'utiliser le code promotionnel sur le site Web de Kobo.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client Kobo et indiquer les détails suivants :

• Le titre que vous souhaitiez acheter.
• Le code promotionnel que vous essayiez d'utiliser.
• La date et l'heure auxquelles vous avez essayé d'effectuer votre achat.