Dans cet article :
- Acheter et envoyer une carte e-cadeau Kobo
- Utiliser une carte e-cadeau
- Afficher votre historique de cartes e-cadeaux Kobo
- Renvoyer une carte e-cadeau Kobo
- Annuler une e-Carte cadeau Kobo
- Taux de change et e-Cartes cadeaux Kobo
Acheter et envoyer une e-carte cadeau Kobo
Les cartes e-cadeaux Kobo sont le cadeau idéal pour tous les lecteurs. Vous pouvez envoyer des cartes e-cadeaux Kobo par e-mail.
Quelques remarques sur les cartes e-cadeaux Kobo :
- Les cartes e-cadeaux Kobo ne sont pas disponibles à l'achat dans tous les pays.
- Si vous n'êtes pas en mesure d'acheter une carte e-cadeau Kobo dans le Kobo Store, vous pouvez acheter une carte cadeau Kobo physique chez l'un de nos distributeurs.
- Lorsque vous faites valoir une carte e-cadeau Kobo, le montant en dollars de celle-ci sera converti en crédit d'achat Kobo Store. Les crédits d'achat Kobo Store peuvent être utilisés pour acheter des eBooks et des livres audio.
- Le crédit d'achat Kobo ne peut pas être utilisé pour acheter des e-Cartes cadeaux Kobo.
Acheter et envoyer une carte e-cadeau Kobo
Avant de commencer :
- Rendez-vous sur Kobo.com
- Touchez Cartes cadeaux en haut à droite de l'écran.
Remarque : si vous ne voyez pas le titre « Cartes cadeaux » en haut de l'écran, il est possible que celles-ci ne soient pas disponibles dans votre région. - Cliquez sur Acheter une e-Carte cadeau.
- Dans Choisissez un thème d'e-mail, sélectionnez le modèle de e-Carte cadeau que vous souhaitez envoyer.
- Saisissez vos informations dans les champs à remplir.
- Cliquez sur Continuer.
- Saisissez vos informations de paiement si vous ne l'avez pas déjà fait.
- Cliquez sur Acheter.
Le destinataire recevra la carte e-cadeau Kobo par e-mail à la date choisie.
Utiliser une carte e-cadeau
Si vous avez reçu une carte e-cadeau par email, vous pouvez ajouter le montant de celle-ci à votre compte Kobo sous la forme de crédit d'achat.
Le crédit d'achat peut être utilisé pour votre prochain achat d'eBooks ou de livres audio sur le Kobo Store.
Remarque : les cartes e-cadeaux ne sont pas valables pour l'achat d'appareils ou d'accessoires, ni pour les pré-commandes de livres.
Avant de commencer :
- Ouvrez vos e-mails et recherchez l'e-mail envoyé par Kobo. Le sujet de l'e-mail sera similaire à celui-ci : « Jean vous a envoyé un cadeau ! »
- Cliquez sur Utiliser maintenant dans l'e-mail. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous diriger vers le site Internet Kobo.
- Sous « Vous avez une carte e-cadeau ! », cliquez sur Continuer.
- Connectez-vous à votre compte Kobo. Si vous n'avez pas de compte Kobo, cliquez sur Créer un compte gratuit et suivez les étapes pour vous inscrire.
- Cliquez sur Utiliser maintenant.
Le montant de l'e-carte cadeau Kobo sera enregistré sur votre compte Kobo sous forme de crédit d'achat et sera automatiquement déduit de votre prochain achat d'eBooks ou de livres audio.
Afficher votre historique d'e-cartes cadeaux Kobo
L'historique de vos e-Cartes cadeaux vous permet d'afficher les e-Cartes cadeaux Kobo que vous avez envoyées par e-mail ainsi que le statut de chaque carte.
Vous pouvez utiliser l'historique des cadeaux pour renvoyer une e-Carte cadeau. Lorsque vous utilisez une carte cadeau physique, vous obtenez un crédit d'achat chez Kobo.
Votre historique des cadeaux inclut :
- Date de commande : date à laquelle vous avez acheté la carte e-cadeau.
- Date de livraison : date d'envoi de votre carte e-cadeau.
- Prix : montant envoyé au destinataire.
- Envoyer à : adresse e-mail du destinataire.
- Statut d’utilisation : ce qu’a fait le destinataire de la carte e-cadeau.
Les messages de statut possibles incluent :
- Non réceptionnée : l'e-carte cadeau n'a pas été acceptée et peut toujours être annulée.
- Acceptée : l'e-carte cadeau a été acceptée.
- Annulée : vous avez annulé l'e-carte cadeau.
- En attente : vous avez sélectionné une date future pour la livraison de votre e-carte cadeau.
- Rendez-vous sur Kobo.com et connectez-vous à votre compte.
- Dans le menu déroulant en haut à droite de la page cliquez sur Historique des achats.
- Faites défiler la page jusqu'à Historique des cadeaux.
Renvoyer une e-carte cadeau Kobo
Vous pouvez renvoyer une e-carte cadeau Kobo tant que celle-ci n'a pas été réclamée.
- Rendez-vous sur Kobo.com.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Mon compte en haut de l'écran.
- Cliquez sur Historique des achats.
- Faites défiler la page jusqu'à Historique des cadeaux.
- Identifiez la carte e-cadeau que vous souhaitez renvoyer.
- Cliquez sur Renvoyer.
- Cliquez sur Renvoyer le cadeau.
Vidéo de démonstration :
Annuler une e-Carte cadeau Kobo
Pour annuler votre e-Carte cadeau Kobo, il vous faudra contacter le service client Kobo.
Rendez-vous sur notre page de contact ici et suivez les étapes indiquées pour annuler votre e-Carte cadeau Kobo.
Taux de change et e-cartes cadeaux Kobo
Si vous envoyez une carte e-cadeau à une personne située dans un autre pays, le Kobo Store appliquera le taux de change correspondant lorsque votre destinataire récupérera son cadeau.
Par exemple, si vous achetez une carte e-cadeau pour un montant de 50 € et que vous l'envoyez à un destinataire résidant en Suisse, il recevra un montant équivalent en francs suisses. Le montant exact variera en fonction du taux de change applicable le jour où le destinataire récupérera ou utilisera la carte.
