Dal 31 dicembre al 5 gennaio, a causa di un'interruzione programmata del sistema, ci sarà un leggero ritardo nella spedizione degli ordini/sostituzioni di eReader e nella creazione delle etichette di reso.
Impatto sugli ordini:
Gli ordini possono essere effettuati normalmente e riceverete un'e-mail di conferma del vostro ordine. La pagina dello stato dell'ordine non verrà aggiornata fino al 6 gennaio e gli ordini verranno spediti il 7 gennaio. La spedizione espressa non sarà disponibile in questo periodo.
- Prevedere un ritardo di spedizione di 2-3 giorni per gli ordini effettuati tra il 31 dicembre e il 3 gennaio.
- Nessun ritardo di spedizione per gli ordini effettuati prima del 31 dicembre o dopo il 3 gennaio.
Impatto sui resi e sulle sostituzioni:
È possibile completare una richiesta di reso tramite la nostra pagina dello stato dell'ordine durante l'interruzione, ma l'etichetta di reso per rispedirci l'articolo verrà inviata via e-mail solo il 6 gennaio. La pagina dello stato del reso non verrà aggiornata fino al 6 gennaio. Le sostituzioni rispedite potrebbero richiedere più tempo per essere elaborate durante l'interruzione.