Se hai problemi ad accedere ai tuoi libri Kobo Plus, potresti esserti trasferito in una posizione che non supporta Kobo Plus o aver dimenticato di aggiornare le tue informazioni di pagamento. Puoi contattare Kobo Customer Care per assistenza con il tuo accesso a Kobo Plus.
Ecco alcune domande frequenti e alcuni problemi comuni relativi agli abbonamenti a Kobo Plus:
Come posso controllare se il mio account Kobo Plus è ancora attivo?
Se non sei sicuro che l'abbonamento Kobo Plus è ancora attivo, puoi verificare lo stato dell'account nel menu "I miei abbonamenti" su Kobo.com. Per sapere come fare, segui i passaggi indicati in questo articolo:
Perché non posso aggiungere un libro al mio abbonamento Kobo Plus?
Se hai effettuato la sottoscrizione per una prova gratuita e non riesci a scaricare i libri Kobo Plus, accertati che l'abbonamento sia ancora attivo. Segui i passaggi in questo articolo per scoprire come:
Aggiungiamo costantemente libri al catalogo Kobo Plus. Al momento è disponibile un determinato numero di titoli per Kobo Plus. Per controllare quali libri rientrino nell'abbonamento da te sottoscritto, cerca la descrizione "Leggi con Kobo Plus" apposta vicino alla copertina del libro o nell'angolo superiore destro dello schermo. Per visualizzare un elenco completo dei libri Kobo Plus disponibili, visita la home page di Kobo Plus.
Cosa succede al mio abbonamento se mi trasferisco in un paese che non offre Kobo Plus?
Se mentre hai un abbonamento a Kobo Plus attivo modifichi il tuo indirizzo di fatturazione registrando un altro paese, avrai comunque accesso ai libri Kobo Plus che stavi leggendo sul Kobo eReader o sull'app fino alla fine del periodo di fatturazione attuale, ma non potrai cercare o aggiungere nuovi titoli Kobo Plus all'elenco di lettura. L'abbonamento a Kobo Plus verrà annullato dopo la fine del periodo di fatturazione nella tua nuova regione.
Vorrei acquistare un abbonamento Kobo Plus come regalo. Posso acquistare più di un abbonamento?
Si possono acquistare fino a due abbonamenti con la stessa carta di credito, ma solo il primo potrà essere soggetto ad un periodo di prova gratuito. I residenti del Quebec non possono usufruire della prova gratuita.
Posso abbonarmi a Kobo Plus e accedere ai libri sul mio Sony Reader?
Purtroppo, i libri Kobo Plus non possono essere scaricati e importati nei lettori Sony. Tuttavia, puoi comunque usufruire di un abbonamento Kobo Plus e accedere al catalogo Kobo Plus dall'app gratuita Kobo eBooks per smartphone o tablet.
Come posso annullare il mio abbonamento a Kobo Plus?
Per i clienti in Canada:
seguire le istruzioni riportate in questo articolo per annullare l'abbonamento a Kobo Plus.