Omdat niet alle uitgevers aan aanbiedingen deelnemen, kunnen kortingscodes alleen op in aanmerking komende eBooks worden toegepast.
Als je een e-mail met een kortingscode ontvangt, werkt deze alleen voor een geselecteerde lijst met titels en alleen gedurende de kortingsperiode die in de e-mail wordt vermeld.
NB: Sommige kortingscodes kunnen niet op een Kobo eReader worden ingewisseld. In dat geval kan je de kortingscode het beste verzilveren via de Kobo-website.
Hier zijn een aantal redenen waarom een kortingscode mogelijk niet van toepassing is op de aankoop van een eBook of luisterbook:
- De kortingscode is verlopen of is nog niet geactiveerd.
- Mogelijk heb jij of heeft iemand waarmee je een account deelt deze kortingscode al ingewisseld. Kortingscodes kunnen over het algemeen maar één keer worden gebruikt.
- De kortingscode is mogelijk onjuist ingevoerd. Kortingscodes zijn hoofdlettergevoelig. Voer de kortingscode precies zo in als je deze ziet.
- De kortingscode is mogelijk niet geldig voor het gekozen eBook of luisterboek vanwege beperkingen opgelegd door de uitgever.
- De kortingscode is mogelijk niet geldig in jouw regio.
- Je hebt het maximum van tien kortingscodes op een enkele aankoop al toegepast.
- Je kunt je Kobo eReader gebruiken om een kortingscode toe te passen. Probeer in plaats daarvan de kortingscode in te wisselen via de Kobo-website.
Neem contact op met de klantenservice van Kobo als je problemen blijft ervaren. Informeer het team over:
- Welke titel je probeerde te kopen.
- De kortingscode die je probeerde te gebruiken
- De datum en tijd waarop je probeerde een aankoop te doen.
