Je kunt verwijderde eBooks of luisterboeken ophalen via je aankoopgeschiedenis op kobo.com.

Voordat je begint

Herstel je Kobo-account om na te gaan of je ontbrekende boek of luisterboek wordt weergegeven. Volg daarom de onderstaande stappen.

• Je eReader-account herstellen
• Je Kobo Books-account herstellen op iOS
• Je Kobo Books-account herstellen op Android
• Je account van de Kobo Desktop-app herstellen

Ontbrekende eBooks of luisterboeken ophalen in je Kobo-account

Als je nog steeds ontbrekende eBooks of luisterboeken na het herstellen van je account hebt, heb je deze misschien per vergissing uit je Kobo-account verwijderd. Volg de onderstaande stappen om je ontbrekende boek of luisterboek op te halen.

Ontbrekende boeken ophalen in je Kobo-account:

1. Ga naar kobo.com 
2. Meld je aan op je account.

3. Open het menu 'Mijn boeken':  
   
   Op je computer:
   a. Klik op Mijn account. 
   b. Klik op Mijn boeken.  
   
   Op je smartphone:
   a. Tik op het menu-pictogram.
   
   
   b. Tik op Mijn account.
   
   
   c. Tik op Mijn boeken.
   

3.  
4. Klik op Archiveren bovenaan het scherm.
5. Klik naast het boek dat je wilt herstellen op het menupictogram.
6. Klik op Herstellen naar bibliotheek.
7. Klik op Ja, naar bibliotheek verplaatsen.
   Opmerking: Als je het item terug naar je archief wilt verplaatsen, klik dan op Dit item terugzetten.
   

Synchroniseer je eReader of Kobo-app na het voltooien van de bovenstaande stappen. Volg daarom de stappen in het onderstaande artikel:

• Je Kobo eReader synchroniseren 
• Je Kobo-app voor iOS synchroniseren
• Je Kobo-app voor Android synchroniseren 

Hulp als bovenstaande stappen niet werken

Als je je boek na het doorlopen van de bovenstaande stappen nog steeds niet kunt vinden, heb je je eBook of luisterboek mogelijk per ongeluk verplaatst naar je accountarchief. Probeer de stappen in dit artikel om je inhoud uit je accountarchief te halen:

• Items uit je accountarchief halen