Fra 31. desember til 5. januar vil det, på grunn av et planlagt systemavbrudd, være en liten forsinkelse i forsendelsen av eReader-bestillinger/-erstatninger og opprettelsen av returetiketter.
Påvirkning på bestillinger:
Bestillinger kan gjøres som vanlig, og du vil motta en e-postbekreftelse på bestillingen din. Siden for ordrestatus vil ikke bli oppdatert før 6. januar, og bestillinger vil bli sendt 7. januar. Ekspressfrakt vil ikke være tilgjengelig i denne perioden.
- Forvent en forsinkelse på 2–3 dager for bestillinger gjort mellom 31. desember og 3. januar.
- Ingen forsinkelse for bestillinger gjort før 31. desember eller etter 3. januar.
Påvirkning på retur og erstatninger:
Du kan sende inn en returanmodning via vår side for ordrestatus under avbruddet, men returetiketten for å sende varen tilbake til oss vil ikke bli sendt på e-post før 6. januar. Siden for returstatus vil ikke bli oppdatert før 6. januar. Erstatninger som sendes tilbake til oss, kan ta lengre tid å behandle under avbruddet.