Prøv disse feilsøkingstrinnene hvis du ser en feil med låst innhold i Adobe Digital Editions (ADE) mens du bruker PC-en eller Mac-en.
Merk: Vær oppmerksom på at Adobe Digital Editions er et tredjepartsprogram. Vi kan ikke garantere programmets tilgjengelighetsfunksjoner eller generelle ytelse.
De fleste offentlige bibliotek-e-bøker er beskyttet med DRM.
- Åpne Adobe Digital Editions.
- Slett filen fra Adobe Digital Editions samt fra Min digitale utgave (under Mine dokumenter)
-
Sørg for at dato og klokkeslett på lesebrettet ditt er riktig.
-
Fjern autorisering av datamaskinen din:
a. Trykk på CTRL+SHIFT+D samtidig. (Hvis du er på en Mac, trykker du på Command+Shift+D).
b. Angi Adobe Digital Editions-passordet ditt.
c. Klikk på Fortsett.
d. Klikk på Slett autorisasjon.
- Fjern autorisering av lesebrettet ditt:
-
a. Koble til Kobo-lesebrettet ditt.
b. Trykk på Koble til på lesebrettet.
c. Høyreklikk på Kobo-lesebrett til venstre under Enheter.
d. Klikk på Slett enhetsautorisasjon.
e. Klikk på Slett autorisasjon.
6. Lukk Adobe Digital Editions.
- Koble fra lesebrettet ditt.
-
Autoriser lesebrettet ditt og datamaskinen din:
a. Koble til lesebrettet ditt.
b. Åpne Adobe Digital Editions.
c. Autoriser enheten din med Adobe ID-påloggingsinformasjonen din.
9. Last ned filen på nytt og overfør den til lesebrettet ditt.