A garantia de menor preço da Kobo está disponível para clientes em regiões selecionadas, incluindo o Canadá, os Estados Unidos, o Reino Unido, a Austrália/Nova Zelândia e partes da Europa (Portugal, Espanha, Itália, Países Baixos, Bélgica e França).
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Se você mora em um desses países e comprar um eBook da Kobo e, em seguida, encontrar o mesmo livro ou audiolivro no site de um concorrente por um preço mais baixo, você pode pedir à Kobo para creditar a diferença (excluindo impostos), além de 10% adicionais.

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Para se qualificar para a Garantia de Correspondência de Preço:

• Deve ter comprado o eBook na Kobo nos 7 dias anteriores à submissão do seu pedido.
• Os livros em pré-venda estão abrangidos pela Garantia de Preço de Pré-venda da Kobo. Só pode solicitar uma garantia de menor preço para um título em pré-venda nos 7 dias seguintes à data oficial de lançamento do livro.
• O eBook ou livro áudio do concorrente deve ser idêntico ao adquirido na Kobo, incluindo o mesmo ISBN.
• O eBook ou livro áudio do concorrente deve ter o preço na mesma moeda da sua compra original na Kobo.
• O concorrente deve ser um retalhista de eBooks autorizado, localizado no mesmo país que você.
• O preço do eBook ou livro áudio do concorrente não pode ser inferior devido a um erro de publicidade; erro de impressão; promoção combinada (por exemplo, oferta com a compra); oferta de reembolso pós-venda; reembolso para clientes preferenciais ou outro desconto semelhante.

Créditos de conta emitidos pela Kobo não são resgatáveis sob a forma de dinheiro. Limite de um crédito por item.

A Kobo verificará e emitirá créditos de conta dentro de 3 dias úteis após uma solicitação de correspondência de preço autorizada. Os créditos da conta só serão emitidos para o titular da conta que fez a compra original.