Wenn Sie Probleme haben, Inhalte zu sehen, die Sie kürzlich gekauft haben, sind Sie möglicherweise beim falschen Konto angemeldet. Führen Sie diese Schritte aus, um sicherzustellen, dass Sie bei dem richtigen Konto angemeldet sind.

Um zu überprüfen, ob die E-Mail-Adresse aus Ihrer Kaufquittung die gleiche E-Mail-Adresse ist, die in Ihrer Kobo Books App eingetragen ist:

1. Gehen Sie zu Ihrer Kobo Books App Startseite.
2. Tippen Sie auf das Symbol Mehr am unteren Bildschirmrand.
3. Tippen Sie auf Einstellungen.

• Oben auf dem Bildschirm unter "Abmelden" sehen Sie die E-Mail-Adresse des Kobo-Kontos, die bei der App angemeldet ist.
• Bitte bestätigen Sie, dass die eMail-Adresse, die Sie sehen, mit der auf Ihrer Empfangsbestätigung übereinstimmt.
• Wenn die E-Mail übereinstimmt: Du bist mit dem richtigen Konto angemeldet.
• Wenn die E-Mail nicht übereinstimmt: Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die auf Ihrer Kobo-Rechnung angegeben ist.

Nachdem Sie bestätigt haben, dass Sie bei dem richtigen Konto angemeldet sind, versuchen Sie, Ihre Kobo Books App erneut zu synchronisieren.