In dieser herausfordernden Zeit bleibt Rakuten Kobo weiterhin bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.

Vor diesem Hintergrund haben wir einen Anstieg der Anfragen bezüglich des Versands von Geräten und der besten Praktiken zur Reinigung Ihres Kobo eReader festgestellt. Bitte sehen Sie unten für relevante Updates und Empfehlungen:

Gerätelieferungen

Gegenwärtig haben wir keine größeren Verzögerungen bei der Lieferung von Geräten zu verzeichnen. Wenn Sie vor kurzem einen Kobo eReader bestellt haben, sollte Ihre Sendung pünktlich ankommen, es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, wenn sich die Situation weiterentwickelt.

Reinigung Ihres Kobo-Geräts

Wenn Sie das Gehäuse Ihres Kobo-Geräts reinigen, empfehlen wir Ihnen, es mit einem feuchten Tuch abzuwischen. Für die Reinigung des Gerätebildschirms können für beste Ergebnisse Alkoholpads mit einer Alkoholkonzentration von 75% verwendet werden. Bitte tauchen Sie das Gerät nicht in Alkohol ein, da es dadurch beschädigt werden kann.