Si tienes problemas para ver contenido que has comprado recientemente, puede que hayas iniciado sesión en una cuenta equivocada. Sigue estos pasos para asegurarte de que has iniciado sesión en la cuenta correcta.
Para verificar que la dirección de correo electrónico del recibo de tu compra es la misma que la que está registrada en tu Kobo Books app:
- Ve a la pantalla de inicio.
- Pulsa el icono Perfil cerca de la parte superior derecha de la pantalla.
- En la parte superior del menú, verás la dirección de correo electrónico de la cuenta de Kobo con la que has iniciado sesión en la aplicación.
-
Verify that the email address that you see is the same as the email receipt.
- If the email matches: You are signed in with the correct account.
- If the email does not match: Sign in with the email address shown on your Kobo receipt.
After you confirmed that you’re signed in to the correct account, try syncing your Kobo Books app again.