Durante este tiempo desafiante, Rakuten Kobo sigue comprometida a proporcionarle la mejor experiencia posible como cliente.

Con eso en mente, hemos visto un aumento en las consultas sobre los envíos de dispositivos y las mejores prácticas para la limpieza de su eReader Kobo. Por favor, vea a continuación las actualizaciones y recomendaciones relevantes:

Envíos de dispositivos

Actualmente, no estamos experimentando grandes retrasos en los envíos de dispositivos. Si recientemente pidió un eReader Kobo, su envío debería llegar a tiempo, pero puede experimentar retrasos a medida que la situación evolucione.

Limpiar su dispositivo Kobo

Si está limpiando el cuerpo de su dispositivo Kobo, le recomendamos que use un paño húmedo para limpiarlo. Para limpiar la pantalla del dispositivo, se pueden usar almohadillas de alcohol, con una concentración de alcohol del 75%, para obtener mejores resultados. Por favor, no sumerja el dispositivo en alcohol, ya que esto puede dañarlo.