Puedes recuperar eBooks o audiolibros eliminados desde tu Historial de compras en kobo.com.
Antes de comenzar
Repara tu cuenta de Kobo para ver si aparece el libro o audiolibro que te falta. Sigue los pasos a continuación para que aprendas cómo se hace.
- Repara tu cuenta de Kobo eReader
- Repara tu cuenta de la aplicación Kobo Books en iOS
- Repara tu cuenta de la aplicación Kobo Books en Android
- Repara tu cuenta de la aplicación de escritorio de Kobo
Restaura eBooks o audiolibros perdidos en tu cuenta de Kobo
Si aún te faltan eBooks o audiolibros después de reparar tu cuenta, es posible que hayas borrado accidentalmente tu eBook o audiolibro de tu cuenta de Kobo. Sigue estos pasos para restaurar tu libro o audiolibro perdido.
Para restaurar libros perdidos en tu cuenta de Kobo:
-
Abra el menú 'Mis libros':
En su ordenador:
a. Haga clic en Mi cuenta.
b. Haga clic en Mis libros
. En su smartphone:
a. Puntee en el icono deMenú.
b. Puntee en
Mi cuenta.
c. Puntee en
Mis libros.
- Haz clic en Archivar cerca de la parte superior de la pantalla.
- Junto al libro que quieras restaurar, haz clic en el icono de menú
.
- Haz clic en Restaurar a biblioteca.
- Haz clic en Sí, mover a biblioteca.
Nota: Si deseas volver a colocar el artículo en su archivo, haz clic en Devolver este artículo.
Después de haber completado los pasos anteriores, sincroniza tu eReader o la aplicación de Kobo. Sigue los pasos que aparecen en los siguientes artículos para que aprendas cómo se hace:
- Sincroniza tu eReader Kobo
- Sincronizar tu aplicación Kobo para iOS
- Sincronizar tu aplicación Kobo para Android
Qué hacer si los pasos anteriores no funcionan
Si aún no puedes encontrar tu libro después de seguir los pasos anteriores, es posible que hayas movido accidentalmente tu eBook o audiolibro al archivo de tu cuenta. Prueba los pasos que aparecen en este artículo para mover tu contenido dentro y fuera del archivo de tu cuenta: