Solución de problemas de eBooks y de audiolibros

Si no encuentras un eBook o un audiolibro que has comprado en Kobo, o si tienes problemas para abrir un eBook o un audiolibro, sigue los pasos a continuación.

Si no puedes abrir un libro en tu eReader, prueba a seguir los pasos a continuación.

Si tu eBook no se descarga en tu eReader, prueba los siguientes pasos. Antes de empezar, asegúrate de que tienes una conexión Wi-Fi potente.

Si no encuentras un libro en tu eReader, prueba los pasos siguientes.

Si después de sincronizar la aplicación Kobo Books no se ha solucionado el problema, prueba los siguientes pasos de resolución de problemas.

Aplicación Android: Resolver problemas con la aplicación Kobo Books para Android
Aplicación para iOS (Apple): resuelve los problemas de la aplicación Kobo Books en iOS.
Aplicación de escritorio de Kobo (PC y Mac): repara tu aplicación de escritorio de Kobo
Nota: la aplicación de escritorio de Kobo para PC y Mac no es compatible con audiolibros.

Si eliminas un libro que has comprado de Kobo (intencionadamente o por error), puedes recuperarlo restaurándolo.

Si recibes un error de “Contenido bloqueado” o de “Autorización” en el eReader, tendrás que utilizar ADE para añadir el eBook a tu eReader.

Si has intentado todos los pasos de esta página y todavía no encuentras tu artículo, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Kobo.