Si vous n'avez pas utilisé votre compte Rakuten Kobo depuis plus de trois ans, il a peut-être été supprimé.

Rakuten Kobo s'engage à respecter les données et la vie privée des utilisateurs. En conséquence, nous avons établi une politique de conservation des données pour les clients qui exige que les comptes sans activité soient supprimés après trois ans. Cela comprend :

• Aucun achat.
• Aucune connexion à la plateforme Kobo ni via le WiFi ni en vous connectant à votre ordinateur.

Si vous avez récemment utilisé votre compte au cours des trois dernières années et que vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez essayer de réinitialiser le mot de passe de votre compte Rakuten Kobo.

En savoir plus

• Si votre compte a été supprimé, vous pouvez toujours en créer un nouveau. Découvrez comment créer un compte Rakuten Kobo.