Dans cet article :
Modifier le mot de passe de votre compte Kobo
Si vous connaissez le mot de passe de votre compte, suivez les étapes suivantes pour le changer.
Pour réinitialiser votre compte Facebook, Gmail ou tout autre compte externe, vous devrez vous rendre sur leur site web respectif pour réinitialiser votre mot de passe. Les étapes de cet article vous permettent uniquement de modifier le mot de passe de votre compte Rakuten Kobo.
Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe :
- Rendez-vous sur Kobo.com.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur
Mon compte en haut de l'écran.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
-
Sous "Changer de mot de passe", entrez votre :
- Mot de passe actuel
- Nouveau mot de passe
- Confirmation du nouveau mot de passe.
- Cliquez sur Enregistrer.
Si vous êtes connecté(e) sur votre liseuse Kobo ou sur l'application Kobo Books, vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter avec votre nouveau mot de passe.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte Kobo
Si vous avez oublié votre mot de passe ou que vous souhaitez le modifier pour des raisons de sécurité, veuillez suivre ces étapes.
Le moyen le plus simple de réinitialiser votre mot de passe est de vous rendre sur la page de réinitialisation du mot de passe et de suivre les étapes indiquées à l'écran.
Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe en procédant comme suit :
- Rendez-vous sur Kobo.com.
-
Cliquez sur Se connecter en haut à droite de l'écran.
-
Cliquez sur Mot de passe oublié ?
-
Saisissez l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte Kobo.
- Cliquez sur Envoyer.
- Ouvrez vos e-mails et recherchez l'e-mail envoyé par Kobo. Suivez les étapes indiquées dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne savez plus quelle adresse e-mail vous avez utilisée pour créer un compte Kobo
Vous pouvez utiliser la fonction de chat pour savoir quel compte de messagerie vous avez utilisé pour vous connecter à Kobo et réinitialiser votre mot de passe.
- Consultez la page Nous contacter.
- Cliquez sur Contactez-nous.
La fenêtre de chat s'affiche à droite.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Mon compte.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
- Suivez les instructions à l'écran pour réinitialer votre mot de passe.
Si vous avez d'autres comptes associés à Kobo, le chatbot répertorie les comptes de messagerie que vous avez utilisés pour créer votre compte Kobo.
Remarques :
- Pour des raisons de sécurité, l'e-mail de réinitialisation du mot de passe expire dans un délai de cinq heures. Si vous n'utilisez pas l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe dans un délai de cinq heures, vous devrez suivre à nouveau les étapes indiquées ci-dessus.
- Lorsque vous vous connecterez à votre application Kobo Books ou à votre liseuse Kobo, vous devrez saisir votre nouveau mot de passe.