Si l'application Kobo Books ne fonctionne pas correctement, veuillez suivre les étapes suivantes. 

Avant de commencer :

• Actualisez votre iPhone ou votre iPad : assurez-vous d'avoir la dernière version iOS. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes indiquées ici.
• Vérifier que les autres applications fonctionnent : ouvrez les autres applications sur votre iPhone ou votre iPad pour vérifier qu'elles fonctionnent correctement. Si, à part Kobo Books, d'autres applications ne fonctionnent pas bien, il se pourrait que le problème vienne de votre appareil. 

Étape 1 : Vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte

S'il manque des eBooks ou des livres audio, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez l'application Kobo Books .
2. Rendez-vous sur l'écran d'accueil.
3. Touchez l'icône Compte en bas de l'écran.
4. Touchez Paramètres.
5. Touchez Déconnexion.
6. Suivez les instructions affichées à l'écran et connectez-vous à l'application Kobo Books.

Étape 2 : Effacer les « Données locales » de l'application Kobo Books

Si vous avez effectué la déconnexion, puis la reconnexion et que le problème persiste, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Effacer les données locales permet parfois de restaurer les eBooks et les livres audio qui manquent sur votre application Kobo Books.

1. Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez Paramètres.
2. Touchez Kobo Books.
3. À côté de « Effacer les données locales », touchez le cercle pour activer la fonctionnalité. (afficher l'illustration)
4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre application Kobo Books (suivre les instructions de l'étape 1).

Étape 3 : Réinstaller l'application

Si votre application Kobo Books plante régulièrement, réinstallez-la.

Désinstaller l'application :

1. Accédez à l'écran d'accueil de votre iPhone ou de votre iPad.
2. Touchez longuement l'icône Kobo Books  jusqu'à ce qu'elle tremble.
3. Touchez l'icône X en haut de l'écran.

Réinstaller l'application :

1. Ouvrez l'App Store sur votre iPhone ou votre iPad.
2. Recherchez « Kobo Books ».
3. Touchez l'icône Kobo Books  .
4. Suivez les instructions affichées à l'écran pour télécharger l'application.