Si vous rencontrez des difficultés pour visualiser le contenu que vous avez récemment acheté, il est possible que le compte connecté soit incorrect. Suivez ces étapes pour vérifier que vous utilisez le bon compte.
Pour vérifier que l'adresse e-mail de votre reçu d'achat correspond bien à celle qui est utilisée pour vous connecter à votre application Kobo Books :
- Rendez-vous sur l'écran d'accueil de votre application Kobo Books.
- Touchez l'icône Plus
en bas de l'écran.
- Touchez Paramètres.
- En haut de l'écran, sous « Se déconnecter », vous pourrez voir l'adresse e-mail du compte Kobo qui est connectée à l'application.
- Vérifiez que cette adresse e-mail est la même que celle indiquée sur le reçu.
- Si les adresses e-mail correspondent : le bon compte est connecté.
- Si les adresses e-mail ne correspondent pas : connectez-vous avec l'adresse e-mail indiquée sur votre reçu Kobo.
Après avoir vérifié que le compte correct est connecté, tentez de synchroniser à nouveau votre application Kobo Books.