Se non usi il tuo account Rakuten Kobo da oltre tre anni, è possibile che sia stato cancellato.

Rakuten Kobo si impegna a rispettare i dati e la privacy degli utenti. Di conseguenza, per proteggere la privacy degli utenti e rispettare gli standard di protezione dei dati, Rakuten Kobo ha implementato un Protocollo di quiescenza che rimuove gli account inattivi dopo un periodo specificato.

Protocollo di quiescenza:

Come indicato nella nostra Informativa sulla privacy, gli account inattivi per oltre tre anni sono considerati quiescenti e possono essere eliminati. Nessuna attività comprende:

• Nessun acquisto.
• Nessuna connessione alla piattaforma Kobo né tramite Wi-Fi né tramite connessione al computer.

Nota: gli account che contengono eContent o crediti acquistati non sono idonei all'eliminazione secondo questo protocollo.

Preavviso di eliminazione dell'account:

Per l'applicazione iniziale del Protocollo di quiescenza, alcuni account erano inattivi da ben più di tre anni. Questi account meno recenti, noti come backlog, potrebbero non aver ricevuto un preavviso prima dell'eliminazione.

Una volta eliminato l'arretrato, Kobo inizierà a esaminare gli account su base mensile utilizzando una finestra di quiescenza continua di tre anni. Verrà inviata una notifica preventiva prima di eliminare qualsiasi account idoneo che diventi inattivo in futuro.

Ulteriori informazioni:

• Se hai usato recentemente il tuo account:
  se hai effettuato l'accesso al tuo account negli ultimi tre anni e stai riscontrando problemi di accesso, prova a reimpostare la password del tuo account Rakuten Kobo.
  
  
• Se il tuo account è stato eliminato:
  puoi creare un nuovo Account Kobo per continuare a usufruire dei nostri servizi.