Se l'app Kobo Books non funziona correttamente, esegui questi passaggi.
Prima di iniziare:
- tieni aggiornato il tuo iPhone o iPad. Accertati di avere l'ultima versione di iOS. Segui i passaggi descritti qui per sapere come fare.
- Per verificare che le altre app funzionino: apri altre app sul tuo iPhone o iPad e controlla che funzionino. Se riscontri dei problemi anche con altre app, oltre all'app Kobo Books, è possibile che il problema sia dovuto al dispositivo.
Passaggio 1: esci dal tuo account e accedi nuovamente
Se alcuni libri o audiolibri risultano mancanti, prova i passaggi indicati di seguito.
- Apri l'app
Kobo Books. - Vai alla schermata Home.
- Tocca Altro
nella parte inferiore dello schermo. - Tocca Impostazioni.
- Tocca Esci.
- Segui le istruzioni sullo schermo e accedi all'app Kobo Books.
Passaggio 2: eliminare i dati locali relativi all'app Kobo Books
Se la disconnessione e la riconnessione non sono state d'aiuto, segui le seguenti istruzioni. L'eliminazione dei dati locali può essere utile per ripristinare libri e audiolibri mancanti sulla tua app Kobo Books.
- Sul tuo iPhone o iPad, apri Impostazioni.
- Tocca Kobo Books.
- Tocca l'icona del cerchio accanto a "Cancella dati locali" per attivare la funzione. (mostra esempio)
- Effettua la disconnessione dalla tua app Kobo Books e accedi nuovamente (segui le istruzioni indicate nel passaggio 1).
Passaggio 3: reinstallare l'app
Se la tua app Kobo Books presenta frequenti arresti anomali, prova a reinstallarla.
Disinstallare l'app:
- Sul tuo iPhone o iPad, vai alla schermata iniziale.
- Tieni premuta l'icona dell'app Books finché inizia a ondeggiare.
- Tocca la X sulla parte superiore dell'icona.
Reinstallare l'app:
- Apri l'App Store sul tuo iPhone o iPad.
- Cerca "Kobo Books".
- Tocca l'icona Kobo Books.
- Segui le istruzioni sullo schermo per scaricare l'app.
