Als je je Rakuten Kobo-account meer dan drie jaar niet hebt gebruikt, is het mogelijk dat je account is verwijderd.

Rakuten Kobo doet er alles aan om gebruikersgegevens en privacy te respecteren. Daarom hebben we een beleid voor het bewaren van gegevens voor klanten opgesteld, dat vereist dat accounts zonder activiteit na drie jaar worden verwijderd. Dit omvat:

• Geen aankopen.
• Geen verbinding met het Kobo-platform via WiFi of door verbinding te maken met je computer.

Als je je account in de afgelopen drie jaar hebt gebruikt en je niet kunt inloggen bij je account, kun je proberen het wachtwoord van je Rakuten Kobo-account opnieuw in te stellen.

Meer informatie

• Als je account is verwijderd, kun je altijd een nieuw account aanmaken. Meer informatie over het aanmaken van een Rakuten Kobo-account.