Hvis du har problemer med å lytte til lydbøker, eller har problemer med lydbokstjenesten, kan du prøve trinnene nedenfor.

Hvordan kansellerer jeg abonnementet på lydbøker?

Du kan når som helst kansellere abonnementet ditt fra vår nettside. Klikk her for å lære mer om kansellering av abonnementet ditt.

Hvorfor finner jeg ikke lydboken jeg nettopp har kjøpt på min Kobo-app?

Det kan være forskjellige grunner:

• Hvis du har mer enn én Kobo-konto, må du sørge for at du er logget på den riktige kontoen på Kobo-app.
• Pass på at du er koblet til WiFi, og deretter synkroniserer din Kobo-app.
• Du kan bare lytte til lydbøker på iOS og Android-enheter ved hjelp av Kobo-appen. Du kan ikke lytte til lydbøker på Kobo Desktop, Kobo e-lesere, Kobo Vox eller Kobo Arc-nettbrett.

Jeg kjøpte en lydbok fra Kobo. Hvordan hører jeg på den?

Du kan lytte til lydbøkene dine på smarttelefon eller nettbrett ved hjelp av Kobo-app for iOS eller Android. Du kan ikke kjøpe eller høre på lydbøker på Kobo Desktop-appen. 

Etter at du har installert Kobo-appen på din iOS- eller Android-enhet, må du synkronisere Kobo-appen for å hente lydboken.

Slik synkroniserer du Kobo-appen:

• På iOS, trykk på Oppdater-ikonet øverst på skjermen
• På Android, trykk på menyikonet, og trykk deretter på Synkronisering.

Jeg fikk en e-post om lydbøker. Hvordan begynner jeg å lytte?

Du kan besøke våre lydbøker side  å lære mer om tjenesten. Den enkleste måten å begynne å lytte er å bla gjennom vår katalog og finne den lydboken du vil lytte til. Før du starter, trenger du ' nyeste versjonen av Kobo-appen for iOS eller Android-enheten å lytte til lydbøker på smarttelefonen eller nettbrettet. Du ' trenger den nyeste versjonen av iOS (iOS 9 eller nyere) eller Android (versjon 4.4 eller høyere) for å lytte til lydbøker med Kobo App.

Lydbøker er tilgjengelige for kunder som bor i:

• Canada
• USA
• Storbritannia
• Australia

Jeg kan se min lydbok på min Kobo-app, men jeg kan ikke lytte til den. Hvorfor ikke?

Etter at du har kjøpt lydboken, må du laste den ned på din smarttelefon eller nettbrett. For å laste ned lydboken, trykk bare på omslaget og nedlastingen starter. Det kan ta noen minutter før nedlastingen er ferdig. Hvis lydboken din viser nedlastingsikonet på omslaget, betyr det at du trenger å laste ned lydboken. For å spare dataplanen, det ' til beste laste ned lydbøker ved hjelp av en Wi-Fi-tilkobling.