Hvis du har problemer med å se innhold du nylig har kjøpt, kan du være logget på feil konto. Følg disse trinnene for å forsikre deg om at du er logget på den riktige kontoen.
For å bekrefte at e-postadressen fra kvitteringen din er den samme e-postadressen som er logget på Kobbo bøker-appen din:
- Gå til Kobo bøker-appens startskjerm.
- Trykk på
Mer-ikonet nederst på skjermen.
- Trykk Innstillinger.
- Øverst på skjermen under "Logg ut", vil du se Kobo-kontoens e-postadresse som er logget på appen.
- Bekreft at e-postadressen du ser, er den samme som e-postkvitteringen.
- Hvis e-posten stemmer overens: Du er logget på med riktig konto.
- Hvis e-posten ikke samsvarer: Logg inn med e-postadressen som vises på Kobo-kvitteringen.
Når du har bekreftet at du er logget på riktig konto, kan du prøve å synkronisere Kobo bøker-appen din på nytt.