Neste artigo:
Alterar a palavra-passe da sua conta Kobo
Se souber a palavra-passe da sua conta, siga estes passos para a alterar.
Para redefinir sua conta do Facebook, do Gmail ou de outra conta externa, você precisará acessar o respectivo site para redefinir sua senha. As etapas neste artigo permitem que você altere apenas a senha da conta Rakuten Kobo.
Siga estes passos para alterar a sua palavra-passe:
- Vá a Kobo.com.
- Faça login na sua conta.
- Clique em
Minha conta na parte superior da tela.
- Clique em Configurações da conta.
-
Em “Alterar palavra-passe”, introduza o seu:
- Palavra-passe atual
- Nova palavra-passe
- Confirmação da nova palavra-passe.
- Clique em Guardar.
Se tiver sessão iniciada num Kobo eReader ou na aplicação Kobo Books, terá de terminar sessão e voltar a iniciar sessão com a sua nova palavra-passe.
Redefinir a palavra-passe da sua conta Kobo
Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe ou queira alterar a sua palavra-passe por motivos de segurança, siga estes passos.
A maneira mais fácil de repor a palavra-passe é aceder à página de reposição de palavra-passe e seguir os passos no ecrã.
Se preferir, pode repor a palavra-passe através dos passos abaixo:
- Vá a Kobo.com.
-
Clique em Iniciar sessão na parte superior direita do ecrã.
-
Clique em Esqueceu-se da palavra-passe?
-
Introduza o endereço de e-mail que utilizou para criar a conta Kobo.
- Clique em Submeter.
- Consulte o seu e-mail e procure um e-mail da Kobo. Para repor a sua palavra-passe, siga os passos no e-mail.
Se não tem a certeza que endereço de e-mail usou para criar uma conta Kobo
Pode utilizar a função Chat para ajudá-lo a descobrir que conta de e-mail usou para se registar na Kobo e redefinir a sua palavra-passe
- Visite a página Contacte-nos.
- Clique em Fale connosco.
A janela de chat aparecerá do lado direito.
- Selecione A minha conta no menu suspenso.
- Selecione Repor palavra-passe no menu suspenso.
- Siga as instruções no ecrã para repor a sua palavra-passe.
Se tiver mais alguma conta associada à Kobo, o chatbot indicará as contas de e-mail que utilizou para criar a sua conta Kobo.
Notas:
- Por segurança, o e-mail de redefinição da palavra-passe expira após cinco horas.Se não utilizar o e-mail para redefinir a sua palavra-passe dentro de cinco horas terá de realizar novamente os passos acima.
- Quando inicia sessão na sua aplicação Kobo Books ou no Kobo eReader, terá de inserir a sua nova palavra-passe para iniciar sessão.