Durante este período desafiador, Rakuten Kobo continua empenhada em fornecer a você a melhor experiência possível para o cliente.

Com isso em mente, vimos um aumento de consultas sobre remessas de dispositivos e práticas recomendadas para limpar seu eReader Kobo. Consulte abaixo as atualizações e recomendações relevantes:

Remessas de dispositivos

Atualmente, não estamos enfrentando grandes atrasos nos envios de dispositivos. Se você encomendou recentemente um eReader Kobo, seu envio deve chegar a tempo, mas pode sofrer atrasos à medida que a situação evolui.

Limpando seu dispositivo Kobo

Se você estiver limpando o corpo do seu dispositivo Kobo, recomendamos usar um pano úmido para limpá-lo. Para limpar a tela do dispositivo, as almofadas de álcool—com uma concentração de álcool de 75%—podem ser usadas para obter melhores resultados. Por favor, não mergulhe o dispositivo em álcool, pois isso pode danificá-lo.