Kobo e-okuyucunuzda beyaz ekran veya yüklenmeyen sayfa ile ödeme sorunu mu yaşıyorsunuz?
Bunun neden olduğunu (3D Secure) öğrenin ve satın alma işleminizi hızlıca nasıl tamamlayacağınızı keşfedin.
Bu sorunun size uygulanıp uygulanmadığını kontrol edin
Etkilendiğinizi doğrulamak için aşağıdaki noktaları kontrol edin:
- Satın alma işlemini doğrudan Kobo e-okuyucunuzda yapmaya çalışıyorsunuz
- Ödeme veya onay sayfası beyaz ekran gösteriyor veya yüklenmiyor
Neden Oluyor?
Bu durum genellikle Avrupa ve Birleşik Krallık'ta çevrimiçi kredi ve banka kartı işlemlerini doğrulamak için kullanılan 3D Secure (3DS) adlı bir güvenlik gereksinimi ile bağlantılıdır. Zaman zaman, gerekli 3D Secure doğrulama adımı e-okuyucunun ekranında düzgün görüntülenmez ve bu da ödeme sırasında gördüğünüz boş sayfaya yol açar.
Önerilen çözüm: QR kodunu kullanın
Bu görüntüleme sorununu kolayca aşmak ve satın alma işleminizi tamamlamak için telefonunuzu veya tabletinizi kullanmanızı öneririz:
- E-okuyucunuzda, ödeme sırasında QR kodu seçeneğini seçin
- Akıllı telefonunuzun veya tabletinizin kamerasıyla QR kodunu tarayın
- Görünen bağlantıyı açın
- Satın alma işleminizi doğrudan web tarayıcınızda tamamlayın
Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, yeni içeriğinizi indirmek için Kobo e-okuyucunuzu senkronize etmeyi unutmayın. Bu yöntem, 3D Secure doğrulamasının doğru ve verimli şekilde işlenmesini sağlar.
Alternatif çözümler: Satın alma işlemini doğrudan Kobo web sitesinden yapın.
Satın alma işleminizi web sitesi üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz:
- Kobo.com adresine herhangi bir bilgisayar veya mobil cihazdan gidin.
- Kobo hesap bilgilerinizle giriş yapın.
- Satın almak istediğiniz içeriği bulun veya zaten sepete eklediyseniz ödeme işlemini web sitesinde tamamlayın.
- Çevrimiçi satın alma işleminizi tamamladıktan sonra, yeni içeriğinizin cihazınızda görünmesi için Kobo e-okuyucunuzu senkronize etmeyi unutmayın.