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結帳過程中可能會顯示「購買驗證」視窗。這是額外安全措施，可確保您的信用卡和個人資訊安全。
備註：這僅適用於居住在歐洲的客戶。
當您在銀行或信用卡公司設定信用卡時，系統會要求您設定一項名為「3D 認證」的功能。「3D 認證」確保使用信用卡進行的所有購買操作都必須使用傳送到您手機的驗證碼進行驗證。
注意：未收到 3DS 簡訊驗證碼。若未收到確認付款的 SMS 代碼，請聯絡您的銀行。他們可以驗證您的手機號碼、3DS 設定以及任何簡訊發送問題。與銀行確認後，請嘗試再次付款。
在 Kobo.com 結帳過程中，按一下「完成購買」後，會顯示「處理驗證」視窗。您的銀行或信用卡公司會向您傳送帶有驗證碼的簡訊。
要完成您在 Rakuten Kobo 的購買，可依照以下步驟操作：
- 檢查手機上的簡訊並尋找銀行發送的代碼。
- 在空白欄位中輸入驗證碼。
- 按一下「提交」。
若驗證碼正確，則將完成結帳流程。
備註：若按一下「取消」，則會顯示錯誤訊息。要購買商品，請按一下螢幕頂部的「完成購買」以重試。
若驗證碼不起作用，可依照以下步驟操作：
- 按一下「重新傳送驗證碼」以在手機上取得新驗證碼，然後重新輸入新驗證碼並按一下「提交」。
- 請聯絡您的銀行或信用卡公司以獲取更多支援。