若未收到購買的禮物卡，請先嘗試以下步驟：
• 檢查垃圾郵件資料夾 - 查看是否有來自 Kobo 的電子郵件，主旨可能是「John 給您送了一份禮物！」
提醒您，系統依序會發送禮物卡兌換信件，如購買後的24小時未收到兌換信件，請聯繫客服團隊並提供訂單編號。
如是禮物卡活動額外的贈禮將在購買後的72小時內寄到購買者的會員帳號信箱。若購買已超過72小時且未收到活動贈禮，也請提供會員帳號與訂單收據編號，我們會繼續提供幫助。
跳到主要內容
Your Privacy Settings
Rakuten Kobo collects and processes your data via the use of cookies, in order to operate the website and ensure it works properly. For more information, please read our Privacy Policy.
Vos paramètres de confidentialité
Rakuten Kobo collecte et traite vos données via l'utilisation de cookies, afin de faire fonctionner le site Web et de garantir son bon fonctionnement. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité.
Uw privacy-instellingen
Rakuten Kobo verzamelt en verwerkt uw gegevens door middel van cookies om de website te laten werken en goed te laten werken. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.
Suas configurações de privacidade
A Rakuten Kobo coleta e processa seus dados através do uso de cookies, a fim de operar o site e garantir seu funcionamento adequado. Para mais informações por favor leia nossa política de privacidade.
Tu configuración de privacidad
Rakuten Kobo recopila y procesa sus datos mediante el uso de cookies, con el fin de operar el sitio web y garantizar que funcione correctamente. Para más información por favor lea nuestra política de privacidad.
Ihre Datenschutzeinstellungen
Rakuten Kobo sammelt und verarbeitet Ihre Daten mithilfe von Cookies, um die Website zu betreiben und sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
Le tue impostazioni sulla privacy
Rakuten Kobo raccoglie ed elabora i tuoi dati tramite l'uso di cookie, al fine di far funzionare il sito web e assicurarne il corretto funzionamento. Per maggiori informazioni si prega di leggere la nostra informativa sulla privacy.
Dine personverninnstillinger
Rakuten Kobo samler inn og behandler dataene dine ved bruk av informasjonskapsler for å kunne drive nettstedet og sikre at det fungerer som det skal. For mer informasjon, vennligst les vår personvernpolicy.
Dina sekretessinställningar
Rakuten Kobo samlar in och behandlar dina data via användning av cookies för att kunna driva webbplatsen och se till att den fungerar korrekt. Läs vår sekretesspolicy för mer information.
Tietosuoja-asetukset
Rakuten Kobo kerää ja käsittelee tietojasi evästeiden avulla verkkosivuston ylläpitämiseksi ja sen toiminnan varmistamiseksi. Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.
Dine fortrolighedsindstillinger
Rakuten Kobo indsamler og behandler dine data via brug af cookies for at kunne betjene hjemmesiden og sikre, at den fungerer korrekt. For mere information, se vores fortrolighedspolitik.
Gizlilik Ayarlarınız
Rakuten Kobo, web sitesini işletmek ve düzgün çalışmasını sağlamak için verilerinizi çerezler aracılığıyla toplar ve işler. Daha fazla bilgi için gizlilik politikamızı okuyun lütfen.
若未收到購買的禮物卡，請先嘗試以下步驟：
• 檢查垃圾郵件資料夾 - 查看是否有來自 Kobo 的電子郵件，主旨可能是「John 給您送了一份禮物！」
提醒您，系統依序會發送禮物卡兌換信件，如購買後的24小時未收到兌換信件，請聯繫客服團隊並提供訂單編號。
如是禮物卡活動額外的贈禮將在購買後的72小時內寄到購買者的會員帳號信箱。若購買已超過72小時且未收到活動贈禮，也請提供會員帳號與訂單收據編號，我們會繼續提供幫助。
If you need further help an English-language Agent can assist you.
如果您需要其他協助，請與我們聊天。