Hvis du ikke kan finde en bog eller lydbog, du har købt fra Kobo, skal du følge trinnene i nedenstående artikler.
Manglende bøger på din Kobo e-læser
Hvis du ikke kan finde en bog på din e-bogs-læser, så prøv trinnene i nedenstående rækkefølge.
- Synkronisér din Kobo e-læser via Wi Fi
- Tænd og sluk din Kobo e-læser
- Bekræft, at du er logget ind på den rigtige konto
- Reparér din konto på din Kobo e-læser
- Log ud af din Kobo e-læser
- Flyt elementer ud af dit kontoarkiv
- Søg efter en bog på din e-læser
Manglende bøger eller lydbøger på din Kobo Books-app
Hvis du synkronisering af din Kobo Books app ikke løste problemet, kan du prøve fejlfindingstrinnene nedenfor.
- Android-app: Foretag fejlfinding af Kobo Books-appen til Android
- iOS (Apple) app: Fejlfinding af problemer med Kobo Books-app på iOS
- Kobo Desktop-app (PC & Mac): Reparer din Kobo Desktop-app
Bemærk: Kobo Desktop-appen til PC & Mac understøtter ikke lydbøger.
Manglende bøger eller lydbøger i din Kobo-konto
Hvis du har slettet en bog, du har købt fra Kobo (enten med vilje eller ved et uheld), kan du gendanne den for at få den tilbage.
Hvis du ser en "Content Lock"-fejl på din Kobo e-læser
Hvis du får en 'Content Lock' eller 'Authorization'-fejl på din e-læser, skal du bruge ADE til at tilføje e-bøgen til din e-læser.
Hvis du har prøvet alle trinnene på denne side, og stadig ikke kan finde din vare, kontakt Kobo Kundeservice.
