Hvis du har glemt din adgangskode eller ønsker at ændre din adgangskode af sikkerhedsmæssige årsager, skal du følge disse trin.

Den nemmeste måde at nulstille din adgangskode på er at besøge siden til nulstilling af adgangskode og følge anvisningerne på skærmen.

Hvis du foretrækker det, kan du nulstille din adgangskode med nedenstående trin:

1. Gå til Kobo.com.
2. Klik på Log ind øverst til højre på skærmen.
   
   
   
3. Klik på Glemt adgangskode?
   
   
   
4. Indtast din e-mailadresse, som du brugte til at oprette en Kobo-konto.
   
   
   
5. Klik på Indsend.
6. Tjek dine e-mails og find en e-mail fra Kobo. Følg trinene i e-mailen for at nulstille din adgangskode.
   
   

Hvis du ikke er sikker på, hvilken e-mailadresse du brugte til at oprette en Kobo-konto

Du kan bruge Chat-funktionen til at hjælpe dig med at finde ud af, hvilken e-mailkonto du brugte til at logge ind på Kobo og nulstille din adgangskode.

1. Klik på Chat med os nederst på denne side.
   
2. Vælg Min konto i rullemenuen.
   
   
3. Vælg Nulstil adgangskode i rullemenuen.
4. Følg anvisningerne på skærmen for at nulstille din adgangskode.
   Hvis du har andre tilknyttede konti hos Kobo, vil chatbotten vise de e-mail-konti, som du brugte til at oprette din Kobo-konto.

Noter:

• E-mailen til nulstilling af adgangskode udløber efter fem timer for at gøre den mere sikker. Hvis du ikke bruger e-mailen til at nulstille din adgangskode inden for fem timer, skal du udføre ovenstående trin igen.
• Når du logger ind på din Kobo Books-app eller Kobo e-læser, skal du indtaste din nye adgangskode for at logge ind.