Hvis du har problemer med at se indhold, som du har købt for nylig, kan du være logget ind på den forkerte konto. Følg disse trin for at sikre, at du er logget ind på den korrekte konto.
For at bekræfte, at e-mailadressen fra din købskvittering er den samme e-mailadresse, der er logget ind på din Kobo Books app:
- Gå til din startskærm.
- Tryk på
Profil-ikonet øverst til højre på skærmen.
- Øverst i menuen kan du se e-mailadressen for den Kobo-konto, der er logget ind på appen.
-
Verify that the email address that you see is the same as the email receipt.
- If the email matches: You are signed in with the correct account.
- If the email does not match: Sign in with the email address shown on your Kobo receipt.
After you confirmed that you’re signed in to the correct account, try syncing your Kobo Books app again.