I denne udfordrende tid forbliver Rakuten Kobo forpligtet til at give dig den bedst mulige kundeoplevelse.

Med det i tankerne har vi set en stigning i forespørgsler om enhedsforsendelse og bedste praksis til rengøring af din Kobo eReader. Se nedenfor for relevante opdateringer og anbefalinger:

Enhedsforsendelser

I øjeblikket oplever vi ikke nogen store forsinkelser i enhedsforsendelser. Hvis du for nylig bestilte en Kobo eReader, skulle din forsendelse ankomme til tiden, men du kan opleve forsinkelser, efterhånden som situationen udvikler sig.

Rengøring af din Kobo-enhed

Hvis du rengør kroppen af din Kobo-enhed, anbefaler vi at bruge en fugtig klud til at tørre den af. Til rengøring af enhedens skærm kan alkoholpuder - med en 75% alkoholkoncentration - bruges til de bedste resultater. Blød ikke enheden i alkohol, da dette kan beskadige den.