Hvis du har problemer med at se indhold, som du har købt for nylig, kan du være logget ind på den forkerte konto. Følg disse trin for at sikre, at du er logget ind på den korrekte konto.
For at bekræfte, at e-mailadressen fra din købskvittering er den samme e-mailadresse, der er logget ind på din Kobo Books-app:
- Gå til startskærmen for din Kobo Books-app.
- Tryk på
Mere-ikonet i bunden af skærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- Øverst på skærmen under 'Log ud', ser du Kobo-kontoens e-mailadresse, der er logget ind på appen.
- Bekræft, at den e-mailadresse, du ser, er den samme som på e-mailkvitteringen.
- Hvis e-mailen stemmer overens: Du er logget ind med den korrekte konto.
- Hvis e-mailen ikke stemmer overens: Log ind med den e-mailadresse, der vises på din Kobo-kvittering.
Når du har bekræftet, at du er logget ind på den korrekte konto, skal du prøve at synkronisere din Kobo Books-app igen.