Kampagnekoder giver rabatter, der gælder for udvalgte bøger og lydbøger i Kobo-butikken. De fleste kampagnekoder kan kun bruges én gang.

Hvis du modtager en e-mail fra Kobo, der indeholder en kampagnekode, gælder den kun for en udvalgt liste over titler og skal bruges inden for kampagnedatoerne i e-mailen.  

Bemærk: Nogle udgivere giver ikke rabatter på deres e-bøger eller lydbøger. Dette betyder, at kampagnekoder ikke gælder for alle titler i Kobo-butikken.

Før du starter:

• Log ind på din Kobo-konto.
• Hvis du ikke har en Kobo-konto, kan du oprette en gratis konto. 

Brug en kampagnekode på kobo.com

For at bruge en kampagnekode:

1. Når du er klar til at gennemføre dit køb:
   • Klik på indkøbskurv-ikonet og klik derefter på Betaling hvis du har flere titler, du vil købe.
   • Klik på Køb nu , hvis du skal købe en enkelt e-bog eller lydbog.
2. Klik på Tilføj kampagnekode på højre side af betalingssiden.
   
3. Indtast din kampagnekode i feltet og klik på Anvend.
   
   
   • Hvis kampagnekoden er gyldig og kan anvendes til de(n) vare(r), du køber, ændres dit samlede ordrebeløb for at vise din rabat.
   • Gentag dette trin for yderligere kampagnekoder, som du vil anvende.

   Bemærk: Kampagnekoder er versalfølsomme. Sørg for, at du indtaster store og små bogstaver, som du ser dem i kampagnekoden.

4. Klik på Gennemfør køb. 

Glemte at anvende en kampagnekode

Hvis du glemte at anvende en kampagnekode, da du købte en e-bog eller lydbog, kan du muligvis stadig få rabatten efterfølgende. Afhængigt af situationen kan Rakuten Kobo udstede butikskredit eller en delvis refusion, såfremt visse betingelser er opfyldt. Sørg for at handle inden for den påkrævede tidsramme, og følg nedenstående trin for at få den bedst mulige løsning.  

Problemer med kampagnekoder på Kobo.com 

Kampagnekoder kan kun anvendes på kvalificerede e-bøger og lydbøger, da ikke alle udgivere vælger at deltage i kampagner. 

Hvis du modtager en e-mail, der indeholder en kampagnekode, fungerer din kampagnekode kun for en udvalgt liste over titler, og kun under varigheden af den kampagne, der er nævnt i din email. 

Bemærk: Nogle kampagnekoder kan ikke indløses på en Kobo e-læser, så det er bedst at indløse din kampagnekode på Kobo-webstedet.

Her er nogle årsager til, at en kampagnekode muligvis ikke gælder for et køb af en e-bog eller lydbog:

• Kampagnekoden er udløbet, eller er ikke aktiv endnu.
• Du eller en person, som du deler din konto med, kan allerede have indløst kampagnekoden. Kampagnekoder kan som regel kun bruges én gang.
• Kampagnekoden kan være blevet indtastet forkert. Kampagnekoder er versalfølsomme. Indtast kampagnekoden præcis som du ser den.
• Kampagnekoden er muligvis ikke gyldig for din valgte e-bog eller lydbog på grund af udgiverbegrænsninger.
• Kampagnekoden er muligvis ikke gyldig i dit område.
• Du har allerede anvendt de maksimale ti kampagnekoder til et enkelt køb.
• Du bruger muligvis din Kobo e-læser til at anvende en kampagnekode. Prøv at anvende kampagnekoden på Kobo-webstedet i stedet.
• Hvis du bruger Internet Explorer, kan du prøve at skifte din browser til Google Chrome eller Firefox til pc-brugere, Safari til Mac-brugere. Kobo-webstedet er optimeret til at fungere på disse browsere. 

Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du kontakte Kobo-kundeservice og fortælle dem:

• Hvilken titel, du forsøgte at købe.
• Kampagnekoden, du forsøgte at bruge
• Dato og klokkeslæt, du forsøgte at foretage dit køb.