Während des Bestellvorgangs wird möglicherweise ein Fenster zur Kaufbestätigung angezeigt. Das ist eine zusätzliche Sicherheit, damit deine Kreditkarte und deine persönlichen Daten sicher sind.
Hinweis: Dies gilt nur für Kunden, die in Europa leben.
Wenn du deine Kreditkarte bei deiner Bank oder deinem Kreditkartenunternehmen einrichtest, wirst du aufgefordert, eine Funktion namens 3D Secure einzurichten. 3D Secure sorgt dafür, dass alle Einkäufe, die mit deiner Kreditkarte getätigt werden, mit einem Code verifiziert werden müssen, der an dein Handy gesendet wird.
Während des Bezahlvorgangs auf Kobo.com wird das Fenster "Authentifizierung durchführen" angezeigt, nachdem du auf "Kauf abschließen" geklickt hast. Deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen schickt dir eine Textnachricht mit einem Code.
Um deinen Kauf bei Rakuten Kobo abzuschließen:
- Überprüfe deine Textnachrichten auf deinem Telefon und suche nach dem Code, den deine Bank geschickt hat.
- Gib deinen Code in das leere Feld ein.
- Klicke auf Abschicken.
Wenn der Code korrekt ist, schließt du den Bestellvorgang ab.
Hinweis: Wenn du auf Abbrechen klickst, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Um deinen Artikel zu kaufen, klicke oben auf dem Bildschirm auf Kauf abschließen, um es erneut zu versuchen.
Wenn dein Code nicht funktioniert:
- Klicke auf Code erneut senden, um einen neuen Code auf dein Handy zu bekommen, gib den neuen Code erneut ein und klicke auf Senden.
- Wende dich an deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen, um weitere Unterstützung zu erhalten.