Wenn Sie Ihren eReader nicht aufladen oder über ein USB-Kabel mit dem Computer verbinden können, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen.

Wenn Sie ein USB-Kabel an Ihren eReader und an Ihren Computer anschließen, sollte auf Ihrem eReader ein Fenster "Computer erkannt" erscheinen.

Wenn Sie das Fenster "Computer erkannt" sehen, bedeutet dies, dass:

• Der Akku Ihres eReaders wird aufgeladen.
• Sie können auf Connect tippen, um den eReader mit dem Computer zu verbinden.

Wenn dein eReader nicht aufgeladen oder verbunden wird:

• Verwende ein anderes USB-Kabel, um deinen eReader mit deinem Computer oder USB-Ladegerät zu verbinden.
  
  
• Entferne alle USB-Hubs, die mit deinem Computer verbunden sind, und schließe deinen eReader direkt an den USB-Anschluss deines Computers an. 
  Hinweis: Wenn du ein Mac-Benutzer bist, kann dies Verbindungsprobleme lösen, wenn du mit macOS Sonoma 14.4 arbeitest.
  
  
• Versuche, ein Micro-USB-A-Kabel zu verwenden, wenn du einen älteren eReader hast (zum Beispiel einen Kobo Glo eReader).
  
  
• Verbinde deinen eReader mit deinem Computer und lass ihn mindestens 1 Stunde lang aufladen. Um deinen eReader vollständig aufzuladen, lade ihn drei Stunden lang auf und prüfe, ob er sich einschaltet.
  
  
• Wenn du deinen eReader eine Zeit lang nicht benutzt hast, erkennt er den Computer vielleicht nicht sofort. 
  
  
• Sie können auch einen USB-Netzadapter verwenden, um Ihren eReader über eine Steckdose aufzuladen.

Wenn Sie das Fenster "Computer erkannt" nicht sehen, wenn Sie das USB-Kabel an den Computer anschließen, versuchen Sie die folgenden Schritte:

Überprüfen Sie den USB-Anschluss des eReaders

Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss des eReaders nicht durch Staub oder andere Gegenstände blockiert wird. Überprüfen Sie, ob der USB-Anschluss locker oder beschädigt ist.

Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel

Verbinde deinen eReader mit einem neuen oder anderen USB-Kabel mit deinem Computer. Vergewissere dich, dass das USB-Kabel Daten übertragen kann, denn manche USB-Kabel können nur laden. Wenn du einen älteren eReader hast, solltest du ein Micro-USB-A-Kabel verwenden.

Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer

Schließen Sie Ihren eReader an einen anderen USB-Anschluss Ihres Computers an. Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, entfernen Sie den Hub, und schließen Sie ihn direkt an den USB-Anschluss des Computers an.

Aktualisieren Sie die Software Ihres eReaders

Stellen Sie sicher, dass Ihr eReader auf der neuesten Version ist, indem Sie ihn über Wi-Fi synchronisieren. Software-Updates können Probleme im Zusammenhang mit dem USB-Anschluss des eReaders beheben.

• Folgen Sie den Schritten hier, um Ihren Kobo eReader auf die neueste Version zu aktualisieren.

Starten Sie Ihren Computer neu

Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie dann, den eReader über das USB-Kabel mit dem Computer zu verbinden.

Verbinden Sie Ihren eReader mit einem anderen Computer

Wenn möglich, schließen Sie Ihren eReader an einen anderen Computer an und verbinden Sie das USB-Kabel direkt mit dem USB-Anschluss des Computers. Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, entfernen Sie den Hub, und schließen Sie ihn direkt an den USB-Anschluss des Computers an.

Wenn die obigen Schritte nicht funktioniert haben:

• Setzen Sie Ihren eReader auf die Werkseinstellungen zurück, und versuchen Sie die obigen Schritte erneut.