Nehmen Sie folgende Schritte im Fall von Problemen mit Ihrem eReader vor
Wenn Ihr eReader eingefroren ist oder nicht reagiert:
- Zwingen Sie Ihren eReader, sich abzuschalten
Wenn Ihr Bildschirm eingefroren ist oder ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, halten Sie die Netztaste 15 Sekunden lang gedrückt. Ihr eReader sollte sich ausschalten. Schalten Sie es wieder ein und sehen Sie, ob das Problem behoben wurde. Um mehr über das Ein- und Ausschalten Ihres eReaders zu erfahren, folgen Sie den Schritten hier. -
Laden Sie Ihren eReader auf.
Wenn Sie einen schwarzen Bildschirm sehen oder wenn Ihr eReader nicht reagiert, kann es sein, dass er keine Batterien mehr hat.
Versuchen Sie, Ihren eReader mindestens eine Stunde lang aufzuladen.
Wenn Ihr eReader nicht geladen wird, versuchen Sie, ein anderes USB-Kabel oder einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer zu verwenden. Wenn der Akku Ihres eReaders vollständig entladen ist, kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis er auf das Anschließen an das Stromnetz reagiert.
Wenn Ihnen ein Buch fehlt:
- Reparieren Sie Ihr Kobo-Konto
Wenn Ihnen ein Buch fehlt, das Sie vor Kurzem gekauft haben, oder Sie ein Buch in Ihrem Kobo-Konto nicht finden können, versuchen Sie, Ihr Kobo-Konto zu reparieren. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr eReader-Konto zu reparieren: Reparieren Ihres Kobo-Kontos auf Ihrem Kobo eReader. -
Suchen Sie nach Ihrem Buch
Wenn Sie viele Bücher haben, können Sie die Suchfunktion nutzen, um sie zu finden. Folgen Sie den Schritten in diesem Artikel, um schnell ein Buch auf Ihrem eReader zu finden: Suchen Sie nach einem Buch über Ihren Kobo eReader.
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Fehlerbehebung bei Ihrem eReader
Wenn Sie Ihr Buch nach der Reparatur Ihres eReader-Kontos nicht finden können, folgen Sie den Schritten in diesem Artikel, um Ihr fehlendes Buch zu finden: Fehlerbehebung bei fehlenden E-Books und Hörbüchern
Wenn Probleme bei der Anzeige Ihres Buches auftreten:
- Öffnen Sie Ihr Buch erneut
Wenn Ihr Buch oder die Seiten nicht richtig angezeigt werden, versuchen Sie, das Buch erneut zu öffnen. Tippen Sie dazu während der Lektüre auf die Mitte des Bildschirms, um das Lesemenü zu öffnen. Tippen Sie danach auf das
Menüsymbol oben auf dem Bildschirm und dann auf Startseite, bevor Sie Ihr Buch erneut öffnen.
Wenn Ihr eReader nach der Durchführung der oben genannten Schritte nicht wie erwartet funktioniert:
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Setzen Sie Ihren Kobo eReader zurück
Wenn Sie alle zuvor genannten Schritte ausprobiert haben und Ihr eReader immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, Ihren eReader zurückzusetzen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie dabei Schritt für Schritt vorgehen: Zurücksetzen Ihres Kobo eReaders.
Haben Sie immer noch Probleme mit Ihrem eReader?
Lesen Sie hier die Schritte zur Fehlerbehebung:
Wenn Sie beim Lesen einen leeren Bildschirm sehen:
- Einige Bücher verfügen über leere Seiten am Anfang und am Ende eines Kapitels oder Buches. Blättern Sie ein paar Seiten vor.
- Gehen Sie zu Ihrem Startbildschirm und öffnen Sie das Buch erneut.
- Schalten Sie Ihren eReader aus und laden Sie ihn mindestens eine Stunde lang auf.
Wenn Ihr Kobo-Gerät beschädigt wurde, unterliegt es nicht mehr der eingeschränkten Garantie von Kobo. Der beschädigte Bildschirm eines Kobo eReaders sieht aus, als sei er gesprungen, oder es können vertikale oder horizontale Linien auf dem nicht mehr reagierenden Bildschirm erscheinen.
