Si no encuentras un libro o audiolibro que has comprado de Kobo, sigue los pasos que aparecen en el siguiente artículo.
Libros que faltan en tu eReader Kobo
Si no encuentras un libro en tu eReader, prueba los pasos siguientes.
- Sincronizar tu eReader Kobo por Wi-Fi
- Encender y apagar tu eReader Kobo
- Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta correcta
- Reparar tu cuenta Kobo en tu eReader Kobo
- Sacar artículos del archivo de tu cuenta
- Buscar un libro en tu eReader
- Cerrar sesión en tu eReader Kobo
Libros o audiolibros que faltan en tu aplicación Kobo Books
Si después de sincronizar la aplicación Kobo Books no se ha solucionado el problema, prueba los siguientes pasos de resolución de problemas.
- Aplicación Android: Resolver problemas con la aplicación Kobo Books para Android
- Aplicación para iOS (Apple): resuelve los problemas de la aplicación Kobo Books en iOS.
- Aplicación de escritorio de Kobo (PC y Mac): repara tu aplicación de escritorio de Kobo
Nota: la aplicación de escritorio de Kobo para PC y Mac no es compatible con audiolibros.
Libros o audiolibros que faltan en tu cuenta de Kobo
Si eliminas un libro que has comprado de Kobo (intencionadamente o por error), puedes recuperarlo restaurándolo.
Si ves un error de “Contenido bloqueado” en tu eReader Kobo
Si recibes un error de “Contenido bloqueado” o de “Autorización” en el eReader, tendrás que utilizar ADE para añadir el eBook a tu eReader.
Si has intentado todos los pasos de esta página y todavía no encuentras tu artículo, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Kobo.
