Volg deze stappen als je je wachtwoord bent vergeten of het wachtwoord om veiligheidsredenen wilt wijzigen.
De eenvoudigste manier om je wachtwoord opnieuw in te stellen, is de pagina voor het opnieuw instellen van je wachtwoord te bezoeken en de stappen op het scherm te volgen.
Indien gewenst, kun je je wachtwoord ook opnieuw instellen via onderstaande stappen:
- Ga naar Kobo.com.
-
Klik op Aanmelden in de rechterbovenhoek van het scherm.
-
Klik op Wachtwoord vergeten?
-
Voer het e-mailadres in dat je gebruikte om een Kobo-account aan te maken.
- Klik op Verzenden.
- Controleer je postvak IN op een e-mail van Kobo. Volg de stappen in de e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Als je niet zeker weet welk e-mailadres je hebt gebruikt om een Kobo-account aan te maken
Je kunt de chatfunctie gebruiken om erachter te komen welk e-mailaccount je hebt gebruikt om in te loggen bij Kobo en je wachtwoord te resetten.
- Klik op Chat met ons onderaan deze pagina.
- Selecteer Mijn Account in het vervolgkeuzemenu.
- Selecteer Wachtwoord resetten in het vervolgkeuzemenu.
- Volg de instructies op het scherm om je wachtwoord te resetten.
Als je andere gekoppelde accounts bij Kobo hebt, zal de chatbot je e-mailaccounts weergeven die je hebt gebruikt om je Kobo-account aan te maken.
Opmerkingen:
- De e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen vervalt om veiligheidsredenen na vijf uur. Als je de e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen niet binnen vijf uur gebruikt, moet je de bovenstaande stappen opnieuw uitvoeren.
- Als je je bij je Kobo Books-app of Kobo eReader aanmeldt, moet je je nieuwe wachtwoord invoeren.
