Als je problemen ondervindt bij de weergave van inhoud die je onlangs hebt gekocht, ben je mogelijk aangemeld met het verkeerde account. Volg deze stappen om te controleren of je bent aangemeld bij het juiste account.
Ga als volgt te werk om te verifiëren of het e-mailadres in de ontvangstbevestiging hetzelfde is als het e-mailadres waarmee je bent aangemeld bij je Kobo Books app:
- Ga naar je startscherm.
- Tik op het profielpictogram
rechts boven in het scherm.
- Aan de bovenkant van het menu zie je het e-mailadres van je Kobo-account waarmee je bij de app bent aangemeld.
-
Verify that the email address that you see is the same as the email receipt.
- If the email matches: You are signed in with the correct account.
- If the email does not match: Sign in with the email address shown on your Kobo receipt.
After you confirmed that you’re signed in to the correct account, try syncing your Kobo Books app again.