Kortingscodes bieden speciale kortingen die van toepassing zijn op specifieke boeken en luisterboeken in de Kobo Shop. De meeste kortingscodes kunnen één keer worden gebruikt.

Als je een e-mail van Kobo met een kortingscode ontvangt, is deze geldig voor bepaalde titels en alleen gedurende de kortingsperiode die is vermeld in de e-mail. 

NB: Sommige uitgevers bieden geen korting op hun eBooks of luisterboeken. Kortingscodes werken dus niet voor alle titels in de Kobo Shop.

Voordat je begint:

• Meld je aan bij je Kobo-account.
• Je kunt een gratis account aanmaken als je nog geen Kobo-account hebt. 

Een kortingscode gebruiken op kobo.com

Gebruiken van een kortingscode:

1. Als je klaar bent om je aankoop af te ronden:
   • Klik op het pictogram met de winkelwagen en klik daarna op Afrekenen als je meerdere titels wilt kopen.
   • Klik op Nu kopen als je maar één boek of luisterboek wilt kopen.
2. Klik aan de rechterkant van de afrekenpagina op Kortingscode toevoegen.
   
3. Voer je kortingscode in het veld in en klik op Toepassen.
   
   
   • Als de kortingscode geldig is en op de artikelen die je wilt kopen kan worden toegepast, wordt de korting in mindering gebracht op het totaalbedrag.
   • Herhaal deze handeling voor andere kortingscodes die je wilt toepassen.

   NB: Kortingscodes zijn hoofdlettergevoelig. Zorg dat je hoofdletters en kleine letters gebruikt als de kortingscode deze bevat.

4. Klik op Aankoop voltooien. 

Kortingscode vergeten toe te passen

Als je vergeet een promotiecode in te voeren bij de aankoop van een e-book of luisterboek, kun je de korting mogelijk alsnog achteraf ontvangen. Afhankelijk van de situatie kan Rakuten Kobo een tegoedbon of gedeeltelijke terugbetaling geven, zolang aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Zorg ervoor dat je binnen de gestelde termijn handelt en volg de onderstaande stappen om tot de best mogelijke oplossing te komen.  

Problemen met kortingscodes op Kobo.com 

Omdat niet alle uitgevers kortingen aanbiedingen, kunnen kortingscodes alleen op in aanmerking komende eBooks en audiobooks worden toegepast. 

Als je een e-mail met een kortingscode ontvangt, werkt deze alleen voor een geselecteerde lijst met titels en alleen gedurende de kortingsperiode die in de e-mail wordt vermeld. 

NB: Sommige kortingscodes kunnen niet op een Kobo eReader worden ingewisseld. In dat geval kan je de kortingscode het beste verzilveren via de Kobo-website.

Hier zijn een aantal redenen waarom een kortingscode mogelijk niet van toepassing is op de aankoop van een eBook of luisterbook:

• De kortingscode is verlopen of is nog niet geactiveerd.
• Mogelijk heb jij of heeft iemand waarmee je een account deelt deze kortingscode al ingewisseld. Kortingscodes kunnen over het algemeen maar één keer worden gebruikt.
• De kortingscode is mogelijk onjuist ingevoerd. Kortingscodes zijn hoofdlettergevoelig. Voer de kortingscode precies zo in als je deze ziet.
• De kortingscode is mogelijk niet geldig voor het gekozen eBook of luisterboek vanwege beperkingen opgelegd door de uitgever.
• De kortingscode is mogelijk niet geldig in jouw regio.
• Je hebt het maximum van tien kortingscodes op een enkele aankoop al toegepast.
• Je kunt je Kobo eReader gebruiken om een kortingscode toe te passen. Probeer in plaats daarvan de kortingscode in te wisselen via de Kobo-website.
• Schakel over naar Google Chrome of Firefox voor pc-gebruikers of Safari voor Mac-gebruikers indien je Internet Explorer gebruikt. De Kobo-website is geoptimaliseerd voor deze browsers.

Neem contact op met de klantenservice van Kobo als je problemen blijft ervaren. Informeer het team over:

• Welke titel je probeerde te kopen.
• De kortingscode die je probeerde te gebruiken
• De datum en tijd waarop je probeerde een aankoop te doen.