Dit artikel was

• Een eCadeaukaart van Kobo kopen en verzenden
• Een eCadeaukaart van Kobo inwisselen
• De geschiedenis van je eCadeaukaart van Kobo weergeven
• Een eCadeaukaart van Kobo opnieuw verzenden
• Een eCadeaukaart van Kobo annuleren
• Wisselkoers en eCadeaukaarten van Kobo

Een eCadeaukaart van Kobo kopen en verzenden

eCadeaukaarten van Kobo zijn het perfecte cadeau voor elke lezer. Je kunt eCadeaukaarten van Kobo via e-mail verzenden.

Een paar opmerkingen over eCadeaukaarten van Kobo:

• eCadeaukaarten zijn niet in alle regio's te koop.
• Als je geen eCadeaukaart in de Kobo Shop kunt kopen, kun je wel fysieke Kobo-cadeaubonnen kopen bij een van onze vele winkelpartners.
• Als je een eCadeaukaart van Kobo inwisselt, wordt het bedrag in dollars omgerekend naar Kobo-shoptegoed. Kobo-shoptegoed kan worden gebruikt om eBooks of luisterboeken te kopen.
• Je kunt het shoptegoed van Kobo niet gebruiken om eCadeaukaarten van Kobo te kopen.

Een eCadeau van Kobo kopen en verzenden

Voordat je begint:

• Maak een Kobo-account als je dat nog niet hebt
• Meld je aan bij je Kobo-account.

1. Ga naar Kobo.com
2. Tik op Cadeaubonnen in de rechterbovenhoek van het scherm. NB: Mogelijk zijn de cadeaubonnen niet verkrijgbaar in je regio als je 'Cadeaubonnen' niet aan de bovenkant van het scherm ziet.
3. Klik op eCadeaukaart kopen.
4. Selecteer onder Kies een e-mailthema het ontwerp van de eCadeaukaart die je wilt verzenden.
5. Voer in de lege velden je informatie in.
6. Klik op Doorgaan.
7. Voer je betaalinformatie in als je dat nog niet hebt gedaan.
8. Klik op Nu kopen.

De eCadeaukaart van Kobo zal per e-mail naar de ontvanger worden verzonden op de datum die je hebt geselecteerd.

Een eCadeaukaart van Kobo inwisselen

Als je per e-mail een eCadeau hebt ontvangen, kun je dit verzilveren om het bedrag als shoptegoed aan je Kobo-account toe te voegen.

Shoptegoed kan worden gebruikt tijdens je volgende aankoop van eBooks of luisterboeken in de Kobo Shop.

NB: Kobo eCadeaus kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van eReaders en accessoires of voor reserveringen.

Voordat je begint:

• Maak een Kobo-account als je dat nog niet hebt
• Meld je aan bij je Kobo-account.

1. Controleer je postvak IN en zoek een e-mail van Kobo. Het onderwerp van de e-mail zal een variant zijn op de tekst 'John heeft je een cadeau gestuurd!'
2. Klik in de e-mail op op Nu inwisselen. De website van Kobo zal in een nieuw browservenster worden geopend.
3. Klik onder 'Je hebt een eCadeaukaart!' op Doorgaan.
4. Meld je aan bij je Kobo-account. Klik op Gratis account maken en voltooi het registratieproces als je geen Kobo-account hebt.
5. Klik op Nu inwisselen.

Het bedrag van het eCadeau van Kobo wordt als shoptegoed in je Kobo-account bewaard en automatisch toegepast bij je volgende aankoop van eBooks of luisterboeken. 

De geschiedenis van je eCadeaukaart van Kobo weergeven 

De geschiedenis van je eCadeaukaart geeft je een overzicht van de eCadeaukaarten van Kobo die je hebt gemaild en de status van elke eCadeaukaart.

Je kunt de Cadeaugeschiedenis gebruiken om een eCadeaukaart opnieuw te verzenden. Als je een fysieke cadeaukaart inwisselt, krijg je shoptegoed van Kobo. 

De Cadeaugeschiedenislijst bevat:

• Besteldatum: de datum waarop je de eCadeaukaart gekocht hebt.
• Leverdatum: de datum waarop de eCadeaukaart werd verzonden.
• Prijs: het bedrag dat je hebt verzonden naar de ontvanger.
• Verzenden naar: het e-mailadres van de ontvanger.
• Inwisselstatus: wat de ontvanger heeft gedaan met de eCadeaukaart.

Mogelijke statusberichten zijn:

• Niet opgehaald: de eCadeaubon is niet geaccepteerd en kan nog worden geannuleerd.
• Geaccepteerd: de eCadeaubon is opgehaald.
• Geannuleerd: je hebt de eCadeaubon geannuleerd.
• In de wacht: je hebt een toekomstige datum geselecteerd voor het afleveren van de eCadeaubon.

1. Ga naar Kobo.com en meld je aan op je account.
2. Klik in het vervolgkeuzemenu rechtsboven op de pagina op Aankoopgeschiedenis.
3. Scroll omlaag op de pagina naar Cadeaugeschiedenis.

Een eCadeaukaart van Kobo opnieuw verzenden

Zo lang een Kobo eCadeaubon nog niet is ingewisseld, kun je hem opnieuw sturen.

1. Ga naar Kobo.com.
2. Meld je aan op je account.
3. Klik op Mijn account aan de bovenkant van het scherm.
4. Klik op Aankoopgeschiedenis.
5. Scroll omlaag op de pagina naar Cadeaugeschiedenis.
6. Zoek de eCadeaukaart die je opnieuw wilt verzenden.
7. Klik op Opnieuw verzenden.
8. Klik op Cadeau opnieuw verzenden. 

Videodemonstratie:

Een eCadeaukaart van Kobo annuleren

Neem contact op met de klantenservice van Kobo om je eCadeaukaart van Kobo te annuleren.

Bezoek hier onze contactpagina en volg de stappen op het scherm om je eCadeaukaart van Kobo te annuleren. 

Wisselkoersen en eCadeaukaarten van Kobo 

Als je een eCadeau van Kobo naar iemand in een ander deel van de wereld stuurt, past de Kobo Shop een wisselkoers toe als de ontvanger het cadeau claimt. 

Als je bijvoorbeeld een eCadeau van Kobo t.w.v. 50 Canadese dollars hebt gekocht en deze naar iemand in Zwitserland stuurt, krijgt de ontvanger een vergelijkbare waarde in Zwitserse franken. Het exacte bedrag is afhankelijk van de wisselkoers op de dag waarop de ontvanger de kaart claimt of gebruikt.