Your Privacy Settings

Rakuten Kobo collects and processes your data via the use of cookies, in order to operate the website and ensure it works properly. For more information, please read our Privacy Policy.

Vos paramètres de confidentialité

Rakuten Kobo collecte et traite vos données via l'utilisation de cookies, afin de faire fonctionner le site Web et de garantir son bon fonctionnement. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité.

Uw privacy-instellingen

Rakuten Kobo verzamelt en verwerkt uw gegevens door middel van cookies om de website te laten werken en goed te laten werken. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.

Suas configurações de privacidade

A Rakuten Kobo coleta e processa seus dados através do uso de cookies, a fim de operar o site e garantir seu funcionamento adequado. Para mais informações por favor leia nossa política de privacidade.

Tu configuración de privacidad

Rakuten Kobo recopila y procesa sus datos mediante el uso de cookies, con el fin de operar el sitio web y garantizar que funcione correctamente. Para más información por favor lea nuestra política de privacidad.

Ihre Datenschutzeinstellungen

Rakuten Kobo sammelt und verarbeitet Ihre Daten mithilfe von Cookies, um die Website zu betreiben und sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Le tue impostazioni sulla privacy

Rakuten Kobo raccoglie ed elabora i tuoi dati tramite l'uso di cookie, al fine di far funzionare il sito web e assicurarne il corretto funzionamento. Per maggiori informazioni si prega di leggere la nostra informativa sulla privacy.

Dine personverninnstillinger

Rakuten Kobo samler inn og behandler dataene dine ved bruk av informasjonskapsler for å kunne drive nettstedet og sikre at det fungerer som det skal. For mer informasjon, vennligst les vår personvernpolicy

Dina sekretessinställningar

Rakuten Kobo samlar in och behandlar dina data via användning av cookies för att kunna driva webbplatsen och se till att den fungerar korrekt. Läs vår sekretesspolicy för mer information.

Tietosuoja-asetukset

Rakuten Kobo kerää ja käsittelee tietojasi evästeiden avulla verkkosivuston ylläpitämiseksi ja sen toiminnan varmistamiseksi. Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

Dine fortrolighedsindstillinger

Rakuten Kobo indsamler og behandler dine data via brug af cookies for at kunne betjene hjemmesiden og sikre, at den fungerer korrekt. For mere information, se vores fortrolighedspolitik.

Gizlilik Ayarlarınız

Rakuten Kobo, web sitesini işletmek ve düzgün çalışmasını sağlamak için verilerinizi çerezler aracılığıyla toplar ve işler. Daha fazla bilgi için gizlilik politikamızı okuyun lütfen.

Startpagina van Rakuten Kobo Helpcenter Hulp
Language Selection

Ga naar hoofdinhoud
  1. Rakuten Kobo
  2. Accounts
  3. Accounts

Veelvoorkomende problemen met het aanmelden bij je Kobo-account oplossen

Voer je zoekterm in
Loading Home
    • Accounts and Subscriptions
    • Kobo Super Points
    • Audiobooks
    • Link and Merge Accounts
    • Kobo Writing Life
    • Setup and Maintenance
    • Troubleshoot
    • Features
    • Add and Find Books
    • Reading
    • Troubleshoot
    • Add and Find Books
    • Features
    • Reading
    • Using Kobo Mobile Apps
    • How to Read or Listen
    • eBooks
    • Audiobooks
    • Public Library: Adobe Digital Editions and OverDrive
    • Kobo Plus
    • How to Buy
    • eReader Purchase & Delivery
    • Payment Methods
    • Gift Cards & eGifts
    • Kobo Super Points
    • Wishlist
    • Pre-Orders
    • Using Promo Codes
    • Price Match
    • Alerts
    • eReaders
    • New Guide
Loading Page d'accueil du Centre d'aide
    • Comptes et abonnements
    • Kobo Super Points
    • Livres audio Kobo
    • Reliez et fusionnez comptes
    • Kobo Writing Life
    • Configuration et maintenance
    • Résolution des problèmes
    • Caractéristiques
    • Ajouter et trouver des livres
    • En train de lire
    • Résolution des problèmes
    • Ajouter et trouver des livres
    • Caractéristiques
    • Lecture
    • Utilisation des applications Kobo Mobile
    • Comment lire ou se reposer
    • eBooks
    • Livres audio
    • Bibliothèque: Adobe Digital Editions et Overdrive
    • Kobo Plus
    • Comment acheter
    • eReader achat et livraison
    • Méthodes de payement
    • Cadeaux et cadeaux électroniques
    • Kobo Super Points
    • Liste d'envies
    • Pré-commandes
    • Code de promo
    • Alertes
    • Liseuses
Loading Página principal
    • Cuentas y suscripciones
    • Kobo Super Points
    • Audiolibros Kobo
    • Enlaza y fusiona cuentas
    • Kobo Writing Life
    • Instalación y mantenimiento
    • Resolución de problemas
    • Funciones
    • Añadir y encontrar libros
    • Leyendo
    • Resolución de problemas
    • Añadir y encontrar libros
    • Funciones
    • Lectura
    • Usando aplicaciones móviles de Kobo
    • Como leer o escuchar
    • eBooks
    • Audiolibros
    • Biblioteca: Adobe Digital Editions
    • Kobo Plus
    • Cómo comprar
    • Compra y entrega de eReader
    • Métodos de pago
    • Regalos y regalos electrónicos.
    • Kobo Super Points
    • Lista de deseos
    • Pre-pedidos
    • Códigos promocionales
    • Alertas
    • eReaders
Loading Startpagina Helpcentrum
    • Accounts
    • Kobo Super Points
    • Audioboeken Kobo
    • Koppel en voeg accounts samen
    • Kobo Writing Life
    • Installatie en onderhoud
    • Problemen oplossen
    • Kenmerken
    • Boeken toevoegen en vinden
    • Lezing
    • Problemen oplossen
    • Boeken toevoegen en vinde
    • Kenmerken
    • Lezing
    • Kobo Mobile Apps gebruiken
    • Hoe te lezen of te rusten
    • eBooks
    • Audioboeken
    • Bibliotheek: Adobe Digital Editions en Overdrive
    • Kobo Plus
    • Hoe te kopen
    • eReader aankoop en levering
    • Betaalmethodes
    • Geschenken en eGifts
    • Kobo Super Points
    • Verlanglijst
    • Pre-orders
    • Promotie codes
    • Waarschuwingen
    • eReaders
Loading Hilfe-Startseite
    • Konten und Abonnements
    • Kobo Super Points
    • Konten verknüpfen und zusammenführen
    • Kobo Writing Life
    • Einrichtung und Wartung
    • Fehlerbehebung
    • Features
    • Bücher hinzufügen und suchen
    • Lesen
    • Fehlerbehebung
    • Bücher hinzufügen und suchen
    • Eigenschaften
    • Lesen
    • Kobo Mobile Apps verwenden
    • Wie man liest oder sich ausruht
    • eBooks
    • Bibliothek: Adobe Digital Editions
    • Wie kaufe ich
    • Kauf und Lieferung von eReadern
    • Zahlungsmethoden
    • Geschenke und Geschenke
    • Kobo Super Points
    • Wunschliste
    • In den Warenkorb legen
    • Promotion-Codes
    • Warnungen
    • eReader
Loading Home del centro assistenza
    • Account e sottoscrizioni
    • Kobo Super Points
    • Collega e unisci gli account
    • Kobo Writing Life
    • Installazione e manutenzione
    • Risoluzione dei problemi
    • Caratteristiche
    • Aggiungi e trova libri
    • Lettura
    • Risoluzione dei problemi
    • Aggiungi e trova libri
    • Caratteristiche
    • Lettura
    • Utilizzo di Kobo Mobile Apps
    • Come leggere o ascoltare
    • eBooks
    • Libreria: Adobe Digital Editions
    • Kobo Plus
    • Come comprare
    • eReader Acquisto e consegna
    • Modalità di pagamento
    • Regali e eGift
    • Kobo Super Points
    • Wishlist
    • Pre-ordini
    • Codici promozionali
    • Avvisi
    • eReader
Loading Página inicial da ajuda
    • Gestão de conta
    • Super Points da Kobo
    • Vincular e mesclar contas
    • Kobo Writing Life
    • Configuração e Manutenção
    • Resolução de problemas
    • Funcionalidades
    • Adicionar e encontrar livros
    • Leitura
    • Resolução de problemas
    • Adicionar e encontrar livros
    • Características
    • Leitura
    • Usar as aplicações móveis da Kobo
    • Como ler ou ouvir
    • eBooks
    • Biblioteca pública: Adobe Digital Editions
    • Kobo Plus
    • Como comprar
    • Compra e entrega de eReader
    • Métodos de Pagamento
    • Presentes e eGifts
    • Super Points da Kobo
    • Lista de desejos
    • Encomendas
    • Códigos promocionais
    • Alertas
    • eReaders
Loading Hjem
    • Konti og abonnementer
    • Kobo Super Points
    • Lydbøger
    • Link og sammenføj konti
    • Kobo Writing Life
    • Opsætning og vedligeholdelse
    • Find fejl
    • Funktioner
    • Tilføj og find bøger
    • Læsning
    • Find fejl
    • Tilføj og find bøger
    • Funktioner
    • Læsning
    • Brug af Kobo Mobil-Apps
    • Sådan læser eller lytter du
    • e-bøger
    • Lydbøger
    • Offentligt bibliotek: Adobe Digital Editions og OverDrive
    • Kobo Plus
    • Sådan køber man
    • e-læser-køb & levering
    • Betalingsmetoder
    • Gavekort & e-gaver
    • Kobo Super Points
    • Wishlist
    • Forudbestillinger
    • Brug tilbudskoder
    • Pris sammenligning
    • Alarmer
    • e-læsere
Loading Aloitus
    • Tilit ja tilaukset
    • Kobo Super Points -pisteet
    • Äänikirjat
    • Linkitä ja yhdistä tilejä
    • Kobo Writing Life -tili
    • Asetus ja huolto
    • Vianmääritys
    • Ominaisuudet
    • Lisää ja etsi kirjoja
    • Lukeminen
    • Vianmääritys
    • Lisää ja etsi kirjoja
    • Ominaisuudet
    • Lukeminen
    • Kobo-mobiilisovellusten käyttö
    • Luku- ja kuunteluohjeet
    • E-kirjat
    • Äänikirjat
    • Julkinen kirjasto: Adobe Digital Editions ja OverDrive
    • Kobo Plus
    • Ostaminen
    • Lukulaitteen ostaminen ja toimitus
    • Maksutavat
    • Lahjakortit ja eGift-lahjat
    • Kobo Super Points -pisteet
    • Toivomusluettelo
    • Ennakkotilaukset
    • Alennuskoodien käyttö
    • Hintatakuu
    • Hälytykset
    • e-lukulaitteet
Loading Hjem
    • Kontoer og abonnementer
    • Kobo Super-poeng
    • Lydbøker
    • Koble og slå sammen kontoer
    • Kobo Writing Life
    • Oppsett og vedlikehold
    • Feilsøk
    • Egenskaper
    • Legg til og finn bøker
    • Lese
    • Feilsøk
    • Legg til og finn bøker
    • Egenskaper
    • Lese
    • Bruke Kobo Mobile-apper
    • Hvordan lese eller lytte
    • e-bøker
    • Lydbøker
    • Offentlig bibliotek: Adobe Digital Editions og OverDrive
    • Kobo Plus
    • Hvordan kjøpe
    • Kjøp og levering av e-bøker
    • Betalingsmetoder
    • Gavekort og e-gaver
    • Kobo Super-poeng
    • Ønskeliste
    • Forhåndsbestillinger
    • Bruke kampanjekoder
    • Prismatch
    • Varsler
    • e-lesere
Loading Hem
    • Konton och prenumerationer
    • Kobo Super Points
    • Ljudböcker
    • Länka och slå samman konton
    • Kobo Writing Life
    • Installation och underhål
    • Felsök
    • Funktioner
    • Lägg till och hitta böcker
    • Läs
    • Felsök
    • Lägg till och hitta böcker
    • Funktioner
    • Läs
    • Använda Kobos mobilappar
    • Så här läser och lyssnar du
    • Eböcker
    • Ljudböcker
    • Offentligt bibliotek: Adobe Digital Editions och OverDrive
    • Kobo Plus
    • Så här köper du
    • Köp och leverans av läsplatta
    • Betalningsmetoder
    • Presentkort och eGifts
    • Kobo Super Points
    • Önskelista
    • Förbeställningar
    • Använda kampanjkoder
    • Prismatchning
    • Varningar
    • läsplattor
Loading Yardım evi
    • Hesaplar ve Abonelikler
    • KoboSuper Points
    • Hesapları birleştirin ve birleştirin
    • Kobo Writing Life
    • Kurulum ve Bakım
    • Sorun Giderme
    • Özellikler
    • Kitap Ekle ve Bul
    • Okuma
    • Sorun giderme
    • Kitap Ekle ve Bul
    • Özellikler
    • Okunuyor
    • Kobo Mobile Apps'ı Kullanma
    • Nasıl Okunur veya Dinlenir
    • eBooks
    • Kütüphane: Adobe Digital Editions
    • Nasıl alınır
    • eOkuyucu Satın Alma & Teslimat
    • Ödeme metodları
    • Hediyeler ve eHediyeler
    • KoboSuper Points
    • Favorilerime
    • Ön Siparişler
    • Promosyon kodları
    • Uyarılar
    • eOkuyucular
Loading 說明中心首頁
    • 帳戶與訂閱
    • Kobo Super Point (台灣不適用)
    • 有聲書
    • 連結與管理帳戶
    • Kobo 自助出版
    • 設定與維護
    • 故障排除
    • 特色
    • 新增或搜尋書籍
    • 閱讀
    • 故障排除
    • 新增或搜尋書籍
    • Kobo App 功能特色
    • 閱讀
    • 使用Kobo app
    • 如何閱讀或使用有聲書
    • 電子書
    • 有聲書
    • 圖書館:Adobe Digital Editions和Overdrive
    • Kobo Plus
    • 樂天點數
    • 如何購買
    • 電子閱讀器購買和交付
    • 付款方式
    • 購買 Kobo 電子禮物卡
    • 願望清單
    • 預購
    • 促銷代碼
    • 提醒
    • eReader
  1. Rakuten Kobo
  2. Accounts
  3. Accounts
Voer je zoekterm in

Veelvoorkomende problemen met het aanmelden bij je Kobo-account oplossen

Dit artikel was

  • Veelvoorkomende problemen met het aanmelden bij je Kobo-account oplossen
    • Voer je gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw in
    • Het wachtwoord van je Kobo-account opnieuw instellen
    • Tips voor het aanmelden
  • Controleer of je bij het juiste Kobo-account bent aangemeld
    • De ontvangstbevestiging van de ontbrekende inhoud vinden
    • Het e-mailadres op je Kobo eReader controleren
    • Het e-mailadres in je Kobo Books-app controleren

 

Veelvoorkomende problemen met het aanmelden bij je Kobo-account oplossen

Probeer deze stappen als je je niet kunt aanmelden bij je Kobo-account.

 

Voer je gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw in

  • Zorg ervoor dat je je gebruikersnaam en wachtwoord goed invoert.
  • Controleer of de CAPS LOCK-toets niet is ingeschakeld en of je niet het cijfer nul in plaats van de letter O hebt ingevoerd als je je niet kunt aanmelden.

 

Het wachtwoord van je Kobo-account opnieuw instellen

  • Volg deze stappen om je Kobo-wachtwoord opnieuw in te stellen.

 

Tips voor het aanmelden

Als je Facebook gebruikt om je aan te melden: 

  1. Ga naar Kobo.com.
  2. Klik op Aanmelden aan de bovenkant van het scherm.
  3. Klik op Doorgaan met Facebook.

  4. Voer de gegevens van je Facebook-account in en klik op Doorgaan.

Als je Google-referenties gebruikt om je aan te melden: 

  1. Ga naar Kobo.com.
  2. Klik op Aanmelden aan de bovenkant van het scherm.
  3. Klik op Doorgaan met Google.

  4. Voer de gegevens van je Google-account in en klik op Doorgaan.

Als je je aanmeldt met een partneraccount: 
Voorbeelden van partneraccounts zijn: Rakuten, Fnac, Livraria Cultura, bol.com. 

  1. Ga naar Kobo.com.
  2. Klik op Aanmelden aan de bovenkant van het scherm.
  3. Klik op Meer aanmeldopties.
  4. Selecteer je partneraccount in de lijst.
  5. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van je partneraccount in en klik op Doorgaan.

Als je je nog niet kunt aanmelden bij je Kobo-account nadat je bovenstaande opties hebt geprobeerd, neem dan contact op met de klantenservice van Kobo voor ondersteuning.

 

 

Controleer of je je bij het juiste Kobo-account hebt aangemeld

Als je na het synchroniseren van je eReader of de Kobo Books-app je inhoud niet kunt vinden, dan ben je mogelijk bij de verkeerde account aangemeld.

Als je de eReader bijvoorbeeld met een ander familielid deelt, dan heb je mogelijk twee Kobo-accounts gemaakt.

Wanneer je materiaal koopt van Kobo, dan krijg je daarvan via de e-mail een ontvangstbevestiging. De e-mail met de ontvangstbevestiging bevat het e-mailadres dat moet worden gebruikt om je aan te melden bij je Kobo eReader of de Kobo Books-app.

Als je je niet bij je eReader kunt aanmelden met je referenties:

  • Controleer of je je e-mailadres zonder spelfouten invoert.
  • Een veelvoorkomende fout is het verwisselen van de letter 'O' door het cijfer nul. Als de letter 'O' in je accountgegevens voorkomt, kun je je invoer maar beter verwijderen en je gegevens nogmaals invoeren.

 

 

Stap 1: De ontvangstbevestiging van de ontbrekende inhoud vinden

Zoek in je e-mailaccount en ga naar de bevestigingsmail van Kobo.

De e-mail kan beginnen met een onderwerpregel zoals 'Je Kobo-bestelling voor 1 artikel'. Je kunt ook in je Postvak IN zoeken naar 'Kobo'. De afzender van de e-mail is 'kobo.com'.

Wanneer je de bevestigingsmail hebt gevonden, kan je zien welke e-mailaccount aan het artikel is gekoppeld.

De e-mail zal een bericht bevatten dat vergelijkbaar is met 'Bedankt voor je recente aankoop bij Kobo. We hebben je onderstaande artikel(en) toegevoegd aan dit account: <hier je e-mailadres>'

 

 

Stap 2: Het e-mailadres op je Kobo eReader controleren

Controleer of het e-mailadres in de ontvangstbevestiging hetzelfde is als het e-mailadres waarmee je bij je eReader bent aangemeld.

  1. Ga naar je Startscherm.
  2. Tik op het pictogram 'Menu' epd_menu_-png.png aan de bovenkant van het scherm.
  3. Tik op Instellingen.
  4. Tik op Accounts.
  5. Onder 'Kobo' zie je het e-mailadres waarmee je bij de eReader bent aangemeld.
  6. Controleer of het weergegeven e-mailadres gelijk is aan het e-mailadres in de bevestigingsmail.
  • Als het e-mailadres overeenkomt: Je bent aangemeld bij het juiste account.
  • Als het e-mailadres niet overeenkomt: Meld je aan met het e-mailadres dat op je Kobo-ontvangstbevestiging wordt weergegeven.

 

 

Stap 3: Het e-mailadres in je Kobo Books-app controleren

Controleer of het e-mailadres in de ontvangstbevestiging hetzelfde is als het e-mailadres waarmee je bij je Kobo Books-app bent aangemeld.

Oude app-versie

  1. Ga naar je Startscherm.
  2. In Android: Tik op het pictogram 'Menu' epd_menu_-png.png.
    In iOS: Tik op het pictogram 'Meer' windows-actions.svg.
  3. Tik op Instellingen.
  4. Onder 'Afmelden' zie je het e-mailadres waarmee je bij de Kobo Books-app bent aangemeld.
  5. Controleer of het weergegeven e-mailadres gelijk is aan het e-mailadres in de bevestigingsmail.
  • Als het e-mailadres overeenkomt: Je bent aangemeld bij het juiste account.
  • Als het e-mailadres niet overeenkomt: Meld je aan met het e-mailadres dat op je Kobo-ontvangstbevestiging staat.

Nieuwe app-versie

  1. Ga naar je Startscherm.
  2. Tik op het pictogram 'Meer' windows-actions.svg aan de onderkant van het scherm.
  3. Tik op Account.
  4. Controleer of het weergegeven e-mailadres gelijk is aan het e-mailadres in de bevestigingsmail.
    • Als het e-mailadres overeenkomt: Je bent aangemeld bij het juiste account.
    • Als het e-mailadres niet overeenkomt: Meld je aan met het e-mailadres dat op je Kobo-ontvangstbevestiging staat.

Controleer eerst of je bij het juiste account bent aangemeld en probeer vervolgens opnieuw om je eReader of Kobo Books-app te synchroniseren.

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je boek of audiobook nog altijd niet kunt vinden:

  • Mogelijk heb je het artikel uit je account verwijderd. Je kunt proberen het artikel terug te krijgen door het te herstellen in je Kobo-account.
  • Het zou kunnen dat je een onjuist e-mailadres hebt ingevoerd bij de aankoop van je artikel. Mogelijk ben je bijvoorbeeld een letter vergeten bij het invoeren van je e-mailadres tijdens het kopen van een boek. Neem contact op met de klantenservice van Kobo als je alle stappen hierboven hebt uitgevoerd en jouw artikel nog steeds niet kunt vinden.
  • Als je een foutmelding 'Inhoud vergrendeld' of 'Autorisatie' ziet, moet de inhoud die je wilt lezen worden toegevoegd via Adobe Digital Editions.

 

If you need further help an English-language Agent can assist you.

Chat met ons als je meer hulp nodig hebt:


Chat icon

Chat met ons

Chat icon

Chat met ons







Was dit artikel nuttig?
Terug naar boven

Verwante artikelen

  • Leer hoe je een Kobo-account aanmaakt en je aanmeldt
  • Je Kobo-account deactiveren en opnieuw activeren
  • Het wachtwoord en e-mailadres van je Kobo-account wijzigen
  • Je Kobo-account koppelen aan en ontkoppelen van een partnershop
  • Activeer je Kobo-account opnieuw
Perplexed Minerva

Kunt u niet vinden waarnaar u op zoek bent?  

Perplexed Minerva Chat icon

Neem contact met ons op

Chat icon

Neem contact met ons op

  • Gebruiksvoorwaarden
  • Privacybeleid
ⓒ 2025 Rakuten Kobo Inc.