Se a aplicação Kobo Books não estiver a funcionar corretamente, tente estes passos. 

Antes de começar:

• Mantenha o seu iPhone, iPad etc. atualizado: certifique-se de que tem a versão mais recente do iOS. Siga os passos apresentados aqui para saber como fazê-lo.
• Verifique se as outras aplicações funcionam: abra outras aplicações no seu iPhone ou iPad para verificar se funcionam. Se outras aplicações além da aplicação Kobo Books também apresentarem problemas, o seu dispositivo poderá estar na origem do problema. 

Passo 1: terminar sessão na sua conta e voltar a iniciar sessão

Tente os passos abaixo se tiver livros ou audiolivros em falta.

1. Abra a aplicação  Kobo Books.
2. Vá até ao seu ecrã Inicial.
3. Toque em  Mais na parte inferior do ecrã. 
4. Toque em Definições.
5. Toque em Terminar sessão.
6. Siga as instruções apresentadas no ecrã e inicie sessão na aplicação Kobo Books.

Passo 2: Limpar os "Dados locais" na aplicação Kobo Books

Se terminar sessão e voltar a iniciar sessão não resolver o problema, tente os passos apresentados abaixo. Limpar os dados locais pode ajudar a recuperar livros e audiolivros em falta na sua aplicação Kobo Books.

1. No iPhone ou iPad, abra as Definições.
2. Toque em Kobo Books.
3. Junto a "Limpar dados locais", toque no ícone circular para ativar a funcionalidade. (mostrar ilustração)
4. Termine sessão na sua aplicação Kobo Books e volte a iniciar sessão (siga as instruções no passo 1).

Passo 3: voltar a instalar a aplicação

Se a sua aplicação Kobo Books falhar com frequência, volte a instalar a aplicação Kobo Books.

Desinstale a aplicação:

1. No iPhone ou iPad, aceda ao ecrã inicial.
2. Toque sem soltar o ícone  Kobo Books. Aguarde até o ícone começar a tremer.
3. Toque no ícone X na parte superior do ícone.

Volte a instalar a aplicação:

1. Abra a App Store no seu iPhone ou iPad.
2. Procure por Kobo Books.
3. Toque no ícone  Kobo Books.
4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para transferir a aplicação.