Poderá existir a possibilidade de devolução de eBooks ou audiolivros adquiridos à Rakuten Kobo.
Reembolsar um eBook ou audiolivro
Para ver se o seu item é elegível para um reembolso, utilize o nosso chat online para verificar se o seu artigo se qualifica para um reembolso.
Fale connosco:
- Visite a página Contacte-nos.
- Clique em Fale connosco.
- Utilize a janela de chat para solicitar um reembolso.
Para detalhes sobre os nossos termos de venda, visite o link abaixo:
Pedir o reembolso da sua compra no Google Play (apenas Android)
- Para iniciar um processo de reembolso na faturação do Google Play, siga os passos deste artigo.
Saiba mais
