Följ dessa steg om du har problem med att ansluta din Kobo-läsplatta till Wi-Fi.

Tips om hur du anger din Wi-Fi-information.

• Om du har stora och små bokstäver i ditt Wi-Fi-användarnamn och -lösenord är det viktigt att du anger små eller stora bokstäver.
• Var noga med att inte blanda ihop siffran noll och bokstaven ”O”. Om du har en nolla eller bokstaven ”O” i ditt användarnamn och/eller lösenord, kontrollera att du angivit dem korrekt.
• För att växla mellan små och stora bokstäver på skärmtangentbordet, tryck på pil-ikonen nere till vänster på skärmtangentbordet.
• Om du inte ser ditt Wi-Fi-nätverk under konfigurationen, tryck på Skanna igen längst ner på skärmen.

Om du fortfarnde har problem med att ansluta till Wi-Fi kan du konfiguera din läsplatta på din dator med hjälp av Kobo Desktop-appen.

Allmänna råd

Lösenordsproblem: Vissa Wi-Fi-nätverk kräver ett lösenord. Det visas en  hänglåsikon intill namnet på lösenordsskyddade nätverk i listan över tillgängliga nätverk. Dessa lösenord kallas även för nycklar. Nätverksadministratören bör kunna tillhandahålla lösenordet.

Problem med att hitta ditt nätverk: Om du har problem med att ansluta över Wi-Fi på grund av att du inte kan hitta det nätverk du önskar finns här några saker att prova:

Kontrollera att du är inom täckning för nätverket: Trådlösa nätverk har en begränsad räckvidd. Räckvidden är det område inom vilket du kan ansluta till nätverket. Den genomsnittliga räckvidden för ett hemmanätverk är mellan 30-100 meter. När du befinner dig utanför räckvidden för ett nätverk är din läsplatta för långt bort för att kunna ansluta.

Kontrollera att nätverket är tillgängligt: Det finns flera tänkbara anledningar till att ett nätverk inte är tillgängligt. Om nätverket tillhandahålls av en verksamhet (som ett internetcafé) kanske det endast är tillgängligt under vissa tider på dygnet.

Om ett strömavbrott eller tekniskt fel har inträffat kan hårdvaran som driver nätverket sluta fungera. Om nätverket inte är tillgängligt kommer du inte att kunna ansluta dig. Du kan använda en annan Wi-Fi-tjänst (som en smartphone eller bärbar dator med Wi-Fi-funktionalitet) för att se om ditt nätverk är tillgängligt.

Om ditt nätverk är tillgängligt och du är inom räckvidd, men din läsplatta fortfarande inte visar det i listan över tillgängliga nätverk, kan du försöka att manuellt lägga till nätverket i din läsplattas lista.

Lägg till nätverket på din läsplatta manuellt: Ibland visas inte nätverk i listan eftersom de är dolda. För att lägga till ett nätverk manuellt, följ stegen i denna artikel.

Stäng av och sätt på din läsplatta: Ibland kan Wi-Fi-problem lösas genom att du startar om din läsplatta.