Om du inte hittar en bok på din läsplatta, kontrollera att e-postadressen som är inloggad på läsplattan är korrekt.

1. Gå till din hemskärm.
2. Tryck på  Mer längst ner på skärmen.
3. Tryck på Inställningar.
4. Tryck på Konton.
5. Under "Kobo" kommer du att se e-postadressen som är inloggad på läsplattan.
6. Bekräfta att e-postadressen du ser stämmer överens med mejlkvittot för böckerna du köpte.
   • Om e-postadresserna stämmer överens så har du loggat in med rätt konto.
   • Om e-postadresserna inte stämmer överens så bör du logga in med e-postadressen från ditt Kobo-kvitto.

Om du är inloggad på fel konto, logga ut från din Kobo-läsplatta och logga in igen.